Отделение Банка «Открытие» по адресу Республика Татарстан, Казань, Московская улица, 2А — телефоны и режим работы

Год назад мы оформляли вклад в этом банке, сотрудник банка Шахов Денис, открыл вклад.Были обговорены условия что вся сумма делится на пополам, 1 часть забирают через год под определенные проценты, 2 часть остается на 5 лет как продукт инвестиционный- Нам объяснили так и есть этому свидетели. Но на деле оказалось по-другому. Спустя год мы пришли за процентами и 1 частью суммой-оказалось что у нас нет вклада и все деньги пошли на инвестиционный продукт в котором даже проценты могут не выплачивать в случае падения уровня акций. Это настоящий обман!!!! И теперь сейчас мы не знаем получаем ли назад свои деньги так как договор нельзя рассторгать так как очень маленькие выкупные суммы. На деле получилось что нам одно говрили и мы на это согласились, а сделали и оформили договор по другому. Если бы мы знали вот эти условия то мы бы ни за что на таких условиях не заключали договор!!!

30 мая 2019 года,я впервые обратилась в банк Открытие по адресу город Казань ,ул. Декабристов 162( у вас на сайте в перечни его нет-недоработка). Моим консультантом была Насыбуллина Лейсан. Кредит мне давали на 448.000 рублей,брала в первый раз. Я уже была наслышана о том,что вы включаете страховку о выезде за границу,в следствии невозможно отказаться от страховки в полном размере,только 5%. Я спросила ее включают ли мне эту страховку,чтобы я сразу отказалась. Она предоставила мне документ на котором был перечень страховое и при этом произносила их вслух. Своими глазами и ушами я убедилась,что это страховки нет. Но разговор я записала на аудиозапись. В итоге каким-то волшебным образом эта страховка все-таки была включена в мой кредит и составляла примерно 50.000 рублей. Просьба разобраться с женщиной,которая наглым образом вводит людей в заблуждение. Аудиозапись могу предоставить.

29 октября 2018 года я, Нагуманова Венера Наилевна, директор ООО "Хирти" подала заявление в вашем банке на открытие валютного счета по адресу г. Казань, ул. Московская 2А.При подаче заявления специалистом сроки открытия счета были указаны от 3 до 5 дней, но на сегодняшний день 10 ноября 2018 года счет так и не открыт! На неоднократное обращение мне отвечали, что заявка находится на доработке и с каждым днем эти "доработки" были разные!!! Но, почему эти замечания не были устранены в срок, если с моей стороны документы предоставлены ??? 09 ноября 2018 года я приехала в банк и просидела там 3 часа, чтоб по поданному заявлению начались хоть какие-то действия! За это время специалист банка, Мусина Гульнар, неоднократно звонила специалисту по проверке документов, Ольге Владимировне, но она (Ольга Владимировна) из раза в раз запрашивала одни и те же документы, хотя только при мне их отправляли не один раз! В связи с вышеизложенным, прошу разобраться в действиях специалистов банка!