Отделение Банка «Открытие» по адресу Республика Татарстан, Казань, проспект Ямашева, 82А — телефоны и режим работы

Ужасный банк, прошёл месяц, закладная не готова! Ни кто ни чем не может помочь!

Ужасное обслуживание в городе Казани, полное отсутствие клиентоориентированности!!!! 8 октября 2020 г я отправила документы на электронную почту банка Открытие для получения закладной (квартира в ипотеке в Открытии), чтобы в дальнейшем обратиться в мфц и зарегистрироваться там. Мне ответили через электронную почту, что срок готовности 10-12 рабочих дней. В итоге 26 октября мне отправили письмо о том, что закладная готова и мне нужно забрать ее из банка Открытие на проспекте Ямашева в г Казань. Я туда приехала, а мне отвечают, что не знают где моя закладная!!! Я звонила на горячую линию не один раз и никто ничего не знает и ничем помочь не может, максимум что там делают - это оставляют мое обращение со словами: с вами свяжуться сотрудники!!! По факту мне никто из них не звонит!!!! Зато каждый день я получаю от вашего банка смски , что страховка на мою ипотечную новостройку заканчивается 2 декабря!!! В мфц документы готовят 10 дней и это означает, что моя страховка просрочится!!! И самое интересное, что это произойдёт по вашей вине, так как дело не может сдвинуться с мертвой точки из за отсутствия у меня закладной!!!! Сегодня 16 ноября 2020 г , прошло 1,5 месяца с момента отправки мной документов на вашу почту и до сих пор мой вопрос не решён!!!!!! Уважаемые граждане, не связывайтесь с этим ненадёжным банком ради своего же спокойствия!!!!

Навязывать свои услуги вы можете, почему после закрытия не отправляете вБКИ ?

16 сентября 2019 года, был ОБМАНУТ сотрудником банка,по поводу снятия ареста со счета. Сотрудник очень долго оформлял заявку, несколько раз перечитывал постановление, и только после того как Я указал ему пальцем где в постановлении сказано об отмени ареста, после чего сотрудник только начал заполнять заявку. Колл-центр так же не смог мне ответить почему не сняли арест, обращался к ним 2 раза. Оба раза сотрудники колл-центра чтобы от меня отвязаться раз за разом повторяли одни и те же фразы Вы не так поняли, Вас не так поняли, но объяснить они тоже не смогли как надо было понимать правильно.

Самый ужасный и медлительный банк Казани! Если надумаете оформлять ипотеку, то только не сюда!!!! Пройдете все круги ада! Некомпетентные и недоступные юристы, ленивые менеджеры, которые не пойдут на встречу, если даже будете умолять их. Будут тянуть время до последнего, пока не доведут вас до нервного срыва и о твердом решении сменить банк. На клиентов просто плюют!