Отделение Банка «Открытие» по адресу Ханты-Мансийский автономный округ, Когалым, Прибалтийская улица, 11А — телефоны и режим работы

Здравствуйте! Являюсь постоянным, а так же зарплатным клиентом ПАО Банк «ФК Открытие». 03.04.2023г. обратился в ПАО Банк «Открытие» находящейся по адресу ХМАО-Югра АО, г.Когалым, ул. Прибалтийская, д. 11А. на предмет досрочного полного погашения кредита. Денежные средства были наличные, Менеджер предложила внести сумму на карту через банкомат, для дальнейшего оформления погашения кредита. Вместе с Менеджером мы прошли к банкомату и мною в 13:56:08 была проведена операция по внесению наличных денежных средств на свою дебетовую карту через банкомат №028412. В приемник банкомата мною были вложены банкноты на сумму 250 000 рублей (44 купюры номиналом 5 000 руб., 60 купюр номиналом 500 руб.). При пересчете денежных средств, приемник вернул (не зачислил) 1 банкноту номиналом 5000 руб., на экране отобразилась сумма зачисления в размере 195 000 рублей. Обратившись к Менеджеру с несогласием данной суммы, мне было предложено отказаться от операции для возврата денежных средств, Менеджер нажала на кнопку отмены операции. После данной операции, Менеджер предложила внести денежные средства на карту через Операциониста банка. Далее при пересчете Операционистом банка, была отображена сумма в размере 200 000 рублей. В итоге денежные средства на сумму 50 000 рублей не были ни зачислены на мою банковскую карту и не возвращены при проведении операции «возврата средств». Была составлена Заявка/обращение на детальную проверку и обращение по вопросу отсутствия операции по зачислению/ возврату суммы в размере 50 000 рублей. По данной Заявке пришло Техническое заключение, о том, что при инкассации 05.04.2023г. излишек не выявлено, а также анализ электронного журнала объективных причин для удовлетворения претензий не выявил. Через оператора «горячей линии» мною было повторное обращение о несогласии вышеуказанного Технического заключения. Банком был определен срок рассмотрения заявки до 7-ми дней. На сегодняшний день 15.05.2023 никакой информации от ПАО Банк «Открытие» по данному обращению нет. Данное положение дел меня не устраивает. Прошу в кратчайшие сроки проинформировать меня о решении /исполнении моего обращения/заявки, а также о сроках исполнения обращений/заявок клиентов банка, связанных с некорректной работой банкоматов согласно Вашему внутреннему Регламенту. В случае неполучения сегодня ответа/решения моего вопроса, мною будет направлена надлежащая претензия в ЦБ РФ. Надеюсь на понимание и оперативность принятия решений!

24.06.2021г. у меня закончился срок вклада. сотрудники банка не позвонил не пригласили не предупредили просто тупо провели пролонгацию. Пришла в банк простояла в очереди час пока попала так еще и по знакомству своих знакомых без талонов обслуживали, которые позже меня пришли. Не извинений и плевать они хотели на вкладчиков которые там держат деньги и не 100 или 700 тыс а приличные. Вот такое отношения. Больше в этот банк вкладывать деньги не буду и всем не буду советовать. Да еще отношения к народу как будто бы делают одолжение за то что деньги там вкладываешь которыми банк пользуется.

Являюсь одним из созаёмщиков по кредитному договору №4-09/16-07-501 от 28.06.2007г.,10.09.2020г. заёмщиками были исполнены обязательства полном объёме,11.11.2020г. одним из созаёмщиков Афанасьевой Ю.Д. было написано заявление о выдаче закладной по выше указанному договору,на данный момент прошло 5 месяцев с момента оплаты, мы обратились в отделение банка в котором было подано заявление и принято ведущим специалистом Тимофеевой Снежанной Геннадиевной,но ни закладной в отделении ,ни где она находится нам так и не смогли ответить,предположительно со слов специалиста она находится 3 месяц в городе Ноябрьске,но не связаться ,не узнать они не могут,потому что им не отвечают.Прошу вас разобраться в данной ситуации ,то есть где наша закладная и дать нам ответ в кратчайшие сроки.

Добрый день!У меня открыт счет в вашем банке,счет для выплат социального характера, а именно туда поступает пособие на ребенка.Банк прекрассно видит от куда поступают деньги,но при этом предоставляет этот счет судебным приставам,далее его блокируют.Приходя в Банк я всегда могла ,через сотрудника банка снять эти денежные средства,но при обращении в феврале месяце ,мне отказали ,не известно по каким причинам...Почему я не могу получить пособие на ребенка по вине банка?????При всем этом ,постановление об отмене от приставов ,банк получал...прошу решить данный вопрос в течении 10 рабочих дней ,далее я вынуждена буду обратится в суд

Ужасный банк!!!! Взяла талон сидим уже час это издевательство!!!!!! Как будто в очереди в СССР! Очень не компетентные и грубые сотрудники

Добрый день, сегодня обращалась в офис банка, хотела снять наличные по паспорту. Просидела 30 минут, а в итоге так и не сняла. На каком основание берут 300 рублей? Время потратила, и без денег. Большое спасибо за такое обслуживание банк открытие!