Отделение Банка «Открытие» по адресу Краснодарский край, Краснодар, улица Дзержинского, 7 — телефоны и режим работы

Добрый день. 10.01.2022 года оставила заявку на доставку дебетовой карты, заявка номер 34146070, город Краснодар. Банк ответил, что доставят 12.01.2022 года, однако до настоящего момента (02.02.2022 года) карта не доставлена, курьер не выходит на связь. Раз 10 звонила на горячую линию, каждый раз говорят одно и то же: «С вами свяжутся», «срок доставки перенесён» и т.д. Последний срок доставки обьявили 01.02.2022 года и он был сорван, при этом курьер не связывался. В офисе карту не разрешают получить. Результата нет. Прошу принять меры!

Никогда не думала, что поменять номер телефона в системе банка такая сложная процедура!!! Никто не решает мою проблему с 27.07.2020г.!!! Два раза ходила в банк, писала заявление на смену номера, каждый день звоню на горячую линию, операторы обещают, что в течение часа все будет работать. До сих пор ничего не поменялось, я не могу зайти в личный кабинет из-за этого. Две недели не могу добиться результата!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!

27.07.2020 ( в понедельник) обратилась в отделение банка Открытие по адресу г. Краснодар, ул. Северная, 392 для смены номера телефона и кодового слова. Оператор сказал, что через сутки все изменения пройдут. Но на следующий день ничего не работало, смс не приходят и в личный кабинет я зайти не могу. Позвонила на горячую линию, сказали, что такие изменения производятся в течении 5 рабочих дней, не считая дня обращения и выходных, т.е. фактически 8 дней! (очень долго, по сравнению с другими банками, где такая операция происходит моментально). Подождала 5 рабочих дней, но ничего не поменялось. Во вторник следующей недели (04.08.2020) снова пришлось по пробкам ехать в банк разбираться со сложившейся ситуацией, т.к. через горячую линию проблему решить не удалось, такой заявки просто нет в базе. Девушка внесла изменения в базу и пообещала, что в этот же день я смогу пользоваться личным кабинетом. Сегодня 05.08.2020. Ничего не поменялось! Наверное нужно ждать еще 5 рабочих дней и снова ехать в банк, только уже к руководству….

Не считаю данный банк солидной организацией т к отношение к клиентам наплевательское, 20/05/2020 года была назначена встреча для получения банковской карты, мы приехали за 80 км а оказалось, что доставки карты не будет, на горячей линии просто несли какую то красивую чушь! Нужно учится у Тинькова.Не хочу более иметь дел с таким банком.

Я обратилась в банк по вопросу рефинансирования своего ипотечного кредита 12.03.2020 в г.Геленджик,мне сказали направить пакет документов на рассмотрение на почту банка «Открытие»,все документы мной были предоставлены и пришёл ответ 26.03.2020 о том,что все документы приняты и переданы по адресу г.Краснодар,ул.Тургенева 73. И выло указано,что со мной свяжется специалист для заключение договора с новой процентной ставкой. Звонка не последовало. Я звонила на протяжении месяца в службу поддержки и каждый оператор мне говорил одно и тоже «запрос отправлен в офис,ожидайте,специалист свяжется с Вами в течении следующего дня». Я звонила неоднократно! Из-за ожидания ответа на перезаключение договора я не оплачивала страховку по нынешнему договору,потому что сумма страховки по договору новому будет гораздо меньше из-за отсутствия созаемщика! Сегодня 1 мая 2020 и я так и не дождалась звонка от специалиста! А страховая компания уже шлёт гневные письма!

У меня 4.03. 2020 украли 48 тыс. рублей с карты банка "Открытие". Мошенники позвонили с телефона 84950036336 и, представившись сотрудниками банка обманным путём перевели все оставшиеся кредитные деньги через телефон на себя. Когда я сообщила об этом в банк, они, вместо того, чтобы разобраться в ситуации и принять здравомыслящее решение, заблокировали мою карту, хотя на карте практически денег не осталось, всё украли. А потом, спустя 10 дней, прислали мне издевательскую отписку, в которой заявили, что я сама во всём виновата, и должна сама погашать эту сумму так, как будто бы я сама им эти деньги перечислила, а если я эту сумму в короткий срок не погашу, то должна платить ещё и огромные проценты. Я также сообщила, что у меня сейчас тяжёлая финансовая ситуация, и я не могу им выплатить эту сумму, тем более с процентами, но их это совершенно не волнует, для них главное - это получение прибыли, а жизнь человека ничего для них не стоит. Кроме того, также банком были нарушены мои права. Я по-прежнему не могу войти в свой личный кабинет, доступ они отказываются разблокировать, хотя я уже неоднократно обращалась в банк по этому вопросу, а это значит, что я не имею доступ к истории операций, как будто бы они намеренно что-то хотят скрыть. Но самое вопиющее то, что я не могла даже погасить текущую задолженность, я пыталась перевести деньги с карты другого банка, а перевод ими блокировался, я звонила на горячую линию по номеру 88004444400, но там работают совершенно некомпетентные сотрудники и мне в этом вопросе ничем не помогли, только времени много потратила. Пришлось брать наличные с карты другого банка и идти уже в отделение банка, чтобы погасить задолженность, но там тоже -проблема. Я перечислила деньги через банкомат, а мне было выдано, что операция невозможно, и деньги тоже не возвращались и опять пришлось обращаться к сотрудникам банка, потратив много времени, а проблема всё равно на месте решена полностью не была, сказали ожидать 10 дней. В-общем, я могу сказать, что банк "Открытие" совершенно безответственно, бессовестно и бесчеловечно относится к клиентам. Сами не предпринимают никаких мер по предотвращению краж, а делают потом крайним клиента. Я могу это утверждать, потому что у меня есть с чем сравнить. В другом банке, в отличие от этого, оповещают клиентов о том, как действуют мошенники и предотвращают подозрительные операции, а здесь просто пускают всё на самотёк. Зачем же напрягаться, если всё можно повесить на клиента, да ещё при этом дополнительно нажиться?!

Для начала нужно уточнить, что последние 2 раза я была в отделении ОО "На красной в г. Краснодар", который отсутствует в вашем списке. А теперь по существу. Вот уже более полугода не могу разобраться в ситуации. 1. Мне отказали в выдаче Договора - хотя его номер указан в счете выписке, которую я запросила и получила. Договор с банком я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА, по этому по условиям кредита не оповещена. 2. Изначально, Я брала кредит в Урсабанке, потом его передали в Бин Банк, затем в МДМ и затем Открытие. 3. Сумма выплат по кредиту на сегодняшний день составила более 200 000 руб. (по моим выпискам с банков, через которые я платила) при том,что кредит брался в сумме 52 000. 4. Я плачу каждый месяц 1600,как указано в первичном договоре, в январе 9 числа мне позвонили ваши сотрудники и сообщили,что у меня образовался долг в 6500. Откуда он образовался - мне так и не пояснили. Сумму эту я выплатила. 5. Я получила справку в отделении, в которой указано что процент за пользование кредитом составляет 709.73 коп, а придя 14 января мне уже выдали выписку о том что я должна платить 3542.12 и проценты по кредиту 1459.17. Откуда взялись такие суммы, мне не пояснили и я написала претензию. Ответ по которой еще не получила. 6. Т.к. НИКАКОГО договора с банком у меня нет, банк мне его не предоставляет - я не знаю никаких условий по кредиту. 7. Так же 22.01 я и 14. 02 подавала свои данные на изменение телефона (который, кстати известен банку, мне звонили ваши коллекторы 9 января). При этом я обнаружила, что в моей претензии мои данные были заполнены совершенно незнакомым мне телефоном. Оказалось, номер принадлежит агентству недвижимости г. Омска. МОЙ телефон, который есть у вас мне за почти месяц так и не привязали!!! Жду вашего ответа. на ВСЕ мои вопросы. Заверенные сотрудником предоставляющим ее!

Ипотека открытие заявка от 26 декабря промурыжили меня 2 месяца и 13 февраля пришёл отказ. Если б знал что так будет. Подал заявку в другой банк!!!!!!!!!!!!!! Где мне одобрили! Так не делается! Проверять все документы два раза присылать мне одобрение а в конце отказ! В итоге квартира моя ушла 1727000 и теперь стоит 1900000!!!!!!!!!!!!!! Не кому не советую данный банк! Организация работы в минусе! Сначала долго проверяли объект! Потом все ошибки исправили заново проверяли затем назначили мне сделку и в день сделки пришёл отказ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! К сотрудникам притензий не имею! Все молодцы! Систему свою поменяйте!

Кредитную карту с Бинбанка перевели в банк Открытие. В одностороннем порядке изменили условия обслуживания, НЕ УВЕДОМИВ об тарифах клиента. Если снимать СВОИ деньги в СВОИХ банкоматах драли по 400 рублей. КОГДА ВЫ УЖЕ ПОДАВИТЕСЬ?

Отделение на Орджоникидзе. Город Краснодар. Клиент с паспортом 0300 969316. Ипотека Бин банка 003564111/2018-811. В июне 2019 делала досрочное погашение. На руках график платежей, в котором сумма ежемесячного платежа указана в размере 9977.35. в июле также досрочно частично погашаю,но на руки выдали только заявление. Нового графика нет. К тому же, что больше всего вызывает возмущение сумма ежемесячного платежа завышена-9993.72.разберитесь. примите меры. Верните прежнюю сумму. Дайте возможность получать график платежей с учётом досрочного погашения. В августе также планирую досрочно внести сумму. Обязательно ли это делать в отделении?как можно через карту гасить досрочно в больших суммах? При отсутствии ответа в течение ближайших двух недель, оставляю за собой право обратиться в вышестоящие организации. Телефон для связи 89180270705

здравствуйте. Суть моей претензии в том, что между мной и банком ПАО Банк "ФК Открытие" заключен кредитный договор (вернее изначально договор был заключен с банком "ТРАСТ") 19 ноября 2018 года я была в отделении Вашего банка и писала заявление на полное/частичное досрочное погашение кредита в размере 60 000 руб. Но теперь выясняется, что заявление рассмотрено не верно, перерасчет процентов не произвели и теперь я попала в список не добросовестных клиентов.... И мне необходимо заплатить начисленные проценты за 6 месяцев. Просьба, разобраться в данной ситуации. Устную претензию на горячей линии я оставила.

Жалоба не на сотрудников офиса, а на сотрудников горячей линии 8-800-333-0063. Ложь и хамство сотрудников банка. Мною с карты банка ВТБ был сделал перевод между картами на сайте банка Открытие 11.02.2019г в 11-00 платеж с карты ВТБ ушел, в личном кабинете банка Открытие вижу сумму в необработанных платежах. На мои вопросы о времени зачисления, т.к. в Бин-Банке платежи проходили в течении 2-3 часов, сотрудники сначала сообщили, что в течении рабочего дня, а затем стали утверждать, что нет подтверждения от ВТБ,а как будет так зачислим, звоню в ВТБ говорят платеж подтвержден в 12-00 11.02.2019г, теперь зависит от банка получателя, снова звоню на горячую линию банка Открытия и говорю,что ВТБ подтвердил платеж. На что сотрудник заявляет, пофигу нам на тот банк и по ЦБ мы можем зачислить деньги на 3й день. Не в течении 3х дней, а на 3й!!! Это что за самоуправство? Т.е. Вы пользуетесь моими деньгами, а потом зачисляете? Какое основание не зачислять деньги у Вас? Мало того что видя платеж сотрудники продолжают названивать и требовать оплату. Я продолжаю находится на просрочке. Хотя деньги в Вашем банке! Требую разобраться с ситуацией и до конца дня 12.02.2019г зачислить денежные средства. В противном случае записи разговоров и письмо будет передано в ЦБ.