Отделение Банка «Открытие» по адресу Московская область, Люберцы, Красная улица, 1 — телефоны и режим работы

Удивляет отвратительное и не серьёзное отношение банка к своим клиентам! Я подала документы на оформление закладной 08.02.2022, причём принесла в банк, чтобы наверняка без ошибок отправить. Было сказано, ждите 10 раб.дней, сегодня 25е число, где закладная! Мне надо оформлять документы, сколько вас ждать можно! В других банках, 2-3 дня и готово, здесь же, еще пол года бумажку выписывать будут. Звоню в службу поддержки, со мной ни кто не связывается, хотя обещают перезвонить на следующий день, заявка 031193826.

По всей России с 31.03 ввели самоизоляции. Везде ведут разговоры чтоб люди оставались дома. Но банк Открытие нарушает просьбы президента РФ и не идёт на встречу своим клиентам. Я делала рефинонсирование и должна была предоставить спраки в срок 60 дней. но на Момент 12 мая ситуация с карантином не стала лучше и мне поменяли процентную ставку. При звонке в кол центр сказали подъехать в отделение. Пришлось нарушиться самоизоляцию чем подтвергать свое здоровье опасности. В отделении банка со мной даже не стали разговаривать. Даже не стал слушать и очень грубо отказали в подаче заявки о возврате ставки процента по кредиту. В кол центре сказал что должны принять а в отделении г Люберцы сказали что им всё равно на все вопросы по поводу самоизоляции

По Красноярскому краю даже отзыв написать невозможно, Боитесь горькой правды. Хуже отношения к клиентам еще не видел! Скорейшего вам закрытия!!!

После ремонта отделение приобразилось конечно,это единственный плюс офиса. При посещении красной 1 я всегда остаюсь в неадекватном шоке. Данный банк знаю ещё со времён Траста не его месте. Самый тугой минус управляющая данного отделения. Зачем ее перевели из траста? Неадекват полнейшая... не сотрудникам работать не даёт , ни клиентам помочь не может. Как то раз мы с мамой пришли в отделение, работало 2 специалиста, мы сидели в очереди одни,вот вот девочки заканчивали с клиентами, как вдруг выбежала эта сумасшедшая что то проорала и вызвала сотрудников к себе в кабинет... мы в шоке сидели одни в зале 45 минут. На просьбы ускорить обслуживание мне сказали закрыть дверь... мы конечно же ушли ... навсегда. Нас на выходе поймала сотрудница , попросила извинений за всех, за что ей спасибо. Но такое отношение к клиентам это позор со стороны управляющей Елены. Вклад мы свой закрыли в другом отделении.

Добрый день. Меня зовут Ксения и я пробыла клиентом банка "Открытие" три незабываемых месяца. Проблемы начались в первый месяц, когда девушка, выдававшая мне карту, забыла упомянуть о том, что карта платная (500 рублей, здрасти). Ну да ладно, банк хороший, условия приятные. Пусть останутся, да и убедили меня, что они вернуться бонусами на карту (бесполезными). Второй "звоночек" начался на второй месяц. Заметила, что куда-то пропала сумма, маленькая, но интересно же. Оказывается, было подключено смс-информирование. Забавно вот только то, что за полтора месяца смсок приходило чуть больше, чем ноль. Наверное 10-15 смс за весь период использования карты при регулярном пополнении и списании ДС. Но главный цимус еще впереди. Вчера (30 сентября) мной была в очередной раз пополнена карта. Так же совершено 2 покупки. Но почему-то осталось слишком мало денег. Глянув транзакции, мной был замечен платеж, которого я не совершала. Как честный и адекватный человек, я обратилась в контактный центр банка Открытие. Вежливый, отзывчивый, но к сожалению не очень компетентный сотрудник Вечаслав, Владислав? Объяснил мне, мол да. Транзакция была, и оказывается я ее сама совершила. Я, человек, конечно, не очень молодой, но в свои 25 лет нахожусь в трезвом уме и здравой памяти. После, молодой человек проговорился, что операция была совершена без использования CVV кода. И тут Остапа понесло. Банк Открытие, дочерняя организация ВТБ, не в состоянии обезопасить деньги на карточке своих клиентов? Почему платежи совершаются без смс-подтверждения, а тем более, без указания CVV кода. Здрасти-приехали. 21 век на дворе, интернет-безопасность. Вы, в конце концов, зачем мой номер телефона указали в договоре т-р-и-ж-д-ы? Чтобы успешно меня не оповещать? Потратив где-то около 10 минут на беседу с Владиславом, или Вечаславом, мне удалось добиться соединения со старшим менеджером. Как зовут ее, я к не помню, но, по-моему, Елена. Приветливая девушка (нет) начала мне рассказывать о том, что пользователи сами виноваты, указывая данные своей карточки на сторонних сервисах. Что эти самые сервисы, передают данные банковских карт третьим лицам. С тем условием, что мной производилась онлайн оплата на 4-5 ресурсах, каждый из которых является официальным ресурсом с многомиллионными пользователями, да, действительно именно так оно и было. (Передаю особый привет Близзарду, Вконтакте и Адвего за то, что они передают данные третьим лицам). В общем, зачем мне карта, если я не могу оплачивать ей что-то онлайн? Сегодня утром мне позвонила очередная менеджер, и сообщила, что оплата была снята за операцию, произведенную 28 сентября. Из всех онлайн операций, которые я производила в этот день - была только попытка оплаты в Адвего. Но вот беда, сумма там была далеко не указанная в квиточке :) Заканчивая свой отзыв, хочу поблагодарить банк Открытие (сарказм) за качественное приложение, которое работает регулярно и без сбоев (нет), за смс-информирование вовремя и в срок (нет) и за безопасность моих денежных средств. С огромным уважением и пожеланием, бывший клиент банка Ксения.

Сегодня пришла в банк для решения своего вопроса по юр.лицу. 2 сотрудника решали мой вопрос как могли, но меня удивила своим не лояльным отношением не только ко мне но и к коллегам сотрудница Анастасия (фамилия Ермолина если не ошибаюсь) она всячески сидела доказывала своему коллеге что он делает не свою работу, на мой взгляд это как минимум не профессионально. Она даже не поленилась позвонить куда-то для выяснения должны ли они делать ту или иную Работу. А перед моим уходом отчитывала своего коллегу о том что он делает не свою работу. Я просто в шоке от такого отношения, выяснять отношения при коментах банка как минимум не правильно. У меня и так вопрос не решился положительно так она ещё и масла в огонь подливала. Честно я сильно разочарована, что в банке где я открываю счёт работают такие не компетентные сотрудники.

Сотрудник банка Симонова Ксения (которая отказалась назвать даже отчество), грубо отвечает клиентам и не может компетентно ответить на вопрос. Так же можно ставить вопрос о компетентности сотрудника,если тот не может совладать со своими эмоциями и начать вести себя по-хамски с клиентом. Позор и стыд.

Сотрудники данного отделение не компетентны, совершенно ни чего не знают,даже элементарных вещей,как человеку оплатить ипотеку,что для этого нужно. В данном отделение нету электронной очереди, как в прошлом веке,приходится спрашивать кто крайний. Так же работники отделения за рабочем местом пью воду,разговаривают по телефону употребляя не цензурную лексику,девушки расчёсывают волосы. Полный ужас. Куда смотрит руководство данного отделения.