Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, улица Большая Якиманка, 54 — телефоны и режим работы

Сотрудники д/о на Б.Якиманке уговорили,можно сказать навязали оформление инвестиционного продукта и за год с августа 2021 по август 2022 я потеряла 160 т.р из вложенных 735 т.р Могла бы предположить,что за свой риск за год не получила %%,но что будут мои вложения "съедать" - это уже жульничество и мошенничество прямое,теперь и оставшие деньги не возможно получить в отделении Т.Е. услугу навязывают они,а разбираться посылают по разным местам,хорошенькое дело... Дорогие клиенты банка,бегите оттуда и не верьте этим сотрудникам,которые имеют премию от обмана нас и совесть их не мучает,как и руководителей этого банка !!! Мои слезы и страдания за такой безнаказанный "развод" этим банком возвратятся всем участникам жульнических схем и молюсь,чтобы БОГ их покарал !!! Беспредельщики и аферисты,,других слов нет!!!

В четверг 01.10.20 Я обратилась в отделение с вопросом об изменении номера телефона, который прикреплен к мобильному приложению. В данном отделении невероятно долго обслуживают клиентов, так что очередь из 2 человек передо мной приходилось ждать больше 30 минут. Написала заявление. Сотрудник банка никак не мог решить проблемы с привязкой номера и связаться с тех. поддержкой для решения этого вопроса. В результате все- таки мне сказали ждать 15 минут и номер будет изменен. Уже спустя более 20 минут я не увидела никаких изменений. До вечера 01.10.20 я два раза обращалсь по телефону поддержки 88004444400 где сотрудники, выслушав мою ситуацию, отвечали, что все увидели и в течении 15-20 все сделают. Конечно, в результате они не делали ничего. Так продолжалось с четверга 01.10.20 по понедельник 05.10.20! Много раз я звонила в поддержку, получала однотипный ответ и неизменно нулевой результат. Последний сотрудник, с которой мне выпало счастье общаться хотя бы объяснила мне, что за 5 дней сотрудники смогли заменить номер, но для пользования полноценно при оплате мне необходимо снова писать заявление в отделении банка! Обслуживание отвратительное. Требую от руководства обратить внимание как на работу сотрудников данного отделения, так и на работу сотрудников поддержки особенно.

всем добрый день у меня проблема такая у меня карта зарплатная в банке открытие карта никак не защищина деньги может списать кто угодно я вам раскажу как у меня были трудности и я хотел оформить займ на карту по интернету в микрозаймах в итоге я подписался на какуето ерунду и мне начали приходить смс с оповещением о том что недостаточно денег для списания я банку не особо доверяю поэтому на ней деньги я не держу я позвонил по номеру88004444400 мне сказали что с карты пытаются списать деньги причем много попыток от 50 до 400 рублей я спросил что делать мне ответили нужно блокировать карту и больше списать с меня не смогут на зарабатный счет это не повлияет и все будет хороше я так и зделал 16,3,2020я заблокировал мне сказали позвонят или придет смс о готовнасти карты ни звонка ни смс небыло я через время звоню опять по номеру 88004444400 мне говорят карта готова приезжайте забирайте 21,3,2020я получил карту старую здал в банк спросил их насчет списаний на что мне ответили что их не будет узнал за свое кодовое слово мне карту изначально заказала фирма поэтому я его не знаю мне сказали что у меня его нет ив банке мне так его и не зделали да забыл сказать когда я заблокировал карту я узнал сколько стоит перевыпуск мне ответили что перевыпуск по моей вине поэтому это стоит650 рублей когда я получил карту мне сказали что перевыпуск 1 раз в год бесплатный и деньги с меня не взяли проходит время и вчера 29,3,2020я просыпаюсь а с моей карты сняли 399рублей оповещений ничего небыло кстати мне зарплата приходит 2 раза на карту и никогда не приходят оповещения по этому вопросу я уже жаловался толку никакого таквот списали399 рублей написано пакупка мандарино напоминаю карта зарплатная на ней денег небыло поэтому сейчас минус я позвонил по номеру88004444400 парень мне ответил я обьяснил проблему он сказал что списали у меня со старой карты а так как счет один списалось с этой но он сказал что у меня не правильно показывает информация по счету и деньги мне вернут вечером я проверяю у меня -утром просыпаюсь -я опять звоню по номеру88004444400 говорю девушке что не пойму почему - она проверила информацию и говорит что с меня списали за перевыпуск карты напоминаю карту я получил 21 я начал с ней спорить я сказал что перевыпуск стоит не 399 а 650 ичто в банке мне сказали что это бесплатно она даказывает обратное я ей скозал что у меня написано пакупка она типа проверила и со мной согласилась и говорит что списали со старой карты но счет одит поэтому вычли с этой и деньги не вернут я начал ей обьяснять что мне обьяснили что как я блокирую карту с меня больше ничего не спишут так нет эта девушка мне доказывает что типа мне обьяснили по другому что с новой не спишут а со старой могут и предложила обратиться в тех поддержку сайта который списал деньги все они врут даже с блокированной карты списуют деньги нас на фирме более1000 именно где я работаю 150 человек у всех зарплата на открытие мы пишем колективную жалобу на их банк на некаректную работу сатрудников которые отвечают по номеру88004444400у нас у всех проблемы если у вас есть проблемы и хотите к нам присоейдиниться пишите мне на почту andrei.peregorodki@mail.ru

Пришла 05.12.18 внести платеж на страхование жизни. Прождала больше часа. Пришла второй раз 07.12.18 сижу больше 1, 5 часа. Теперь сказали, что не факт, что успеют, так как до закрытия офиса осталось 30 минут. Народу нет. Просто обслуживают одного человека 1,5 часа. Оформляют кредит. Это кошмар какой то.

Долгое обслуживание.Сидел в очереди 45 мин, 2 чел обслуживают физ лиц, у тех кто обслуживают юрид лиц нет очереди. На вопрос может ли спец по Юрид лицам обслужить, ответили что нет, ждите своей очереди.

В пятницу 30.11.18 в 18.30 я пришла погасить кредит наличными по доверенности в валюте. Я прождала 20 минут потому что никто не из сотрудников не работал , хотя клиенты ждали по номеру. Ваш сотрудник Анастасия с не профессиональным видом и отношением, приняла мои документы. На кассе оказалось, что доверенность вашего банка не завершённая сотрудником Анастасии Сергеевной без печати, и ей пришлось ее переделывать ещё 20 минут. И того почти час чтобы внести деньги в банк. Совершенно не профессионально, нулевой сервис и никакой помощи от сотрудников фронт офиса это отделения. Прошу разобраться и предоставить ответ. Спасибо