Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, улица Дубки, 2 — телефоны и режим работы

Отношение к клиентам в офисе Москва, Дубки 2, работа с ЮЛ - некомпетентное и неуважительное. Было отказано в открытии р/с не смотря на то, что все данные были предоставлены заранее, если в документах действительно была ошибка, то какой смысл запрашивать данные и проверять их днём ранее? После этого я обратился с просьбой совершить платёж через кассу от имени юр. лица, директором которого я являюсь. Мне было отказано со словами "Вы нам никто", имея в виду, что я не являюсь клиентом банка. На мои вопросы о том, как мне сделать платёж, почему я не могу воспользоваться услугами банка Открытие, мне не были даны внятные ответы. Сотрудники обвиняли всех вокруг, меня, Налоговую, допустившую ошибки (со словами "Они вообще не смотрят ваши документы")... На мой вопрос "почему я не могу сделать платёж через кассу, как Директор компании" мне ответили "потому, что так нельзя", кто решил, что нельзя, Оператор? Руководство Открытия? Минфин? Это некомпетентность. На мою просьбу дать мне официальный отказ в открытии р/с мне сказали, что такого документа не предусмотрено, а если очень нужно то я должен обратиться в "главный офис", при этом мне швырнули рекламу кредитных продуктов и сказали, что буду 30 дней ждать ответа. Очень жаль, работаю с Открытием с 2017 года по РКО фирмы ООО "М-ЛАБ МОДЕРНИЗАЦИЯ", раньше обслуживались в офисе Сокол, всё было идеально, но там был закрыт отдел работы с ЮЛ. Если моя жалоба на что-то может повлиять, буду рад дать развёрнутые пояснения. Руковожу ЮЛ с 2013 года, имею опыт работы с банками, есть с чем сравнивать.

Добрый день. Нами было написано заявление в ЦО на Павелецкой, на возврат денежных средств со спец. счета 07.10.2019 г. на Аверину Оксану. Спустя 2 месяца с нами связалась Оксана из отделения Тимирязевская и сказала, что надо заявление не могут найти и приехать с нашим экземпляром. По прибытию 27.12.2019 г. Оксана приняла заявление по новому и сказала, что вопрос решится теперь быстрее. После чего мы созвонились 09.01.2020 г . с Оксаной на, что она нам ответила что все в работе, на сегодняшний день 03.02.2020 г. Оксана сообщает, что она не в курсе ни чего и о чем речь идет тоже.

Моя фирма обслуживается в Вашем банке много лет. В последний год, с каждым изменением сотрудников стали происходить метаморфозы, понятные только этому сотруднику банка. Все время меняется мнение по поводу заполнения чека "рубли и копейки". Даже сам куратор в удивлении от новшеств кассиров. При чем чек с ни одну зарплату проходил и заполнялся одинаково. Прошу прислать образец правильного заполнения чековой книжки , если зарлата и хоз.расходы с копейками. Спасибо.

Отвратительное обслуживание! Обратилась в данное отделение на оплату кредита. Приехала после работы, взяла талончик. Служащие банка были в двух окнах, в одном из них обслуживали клиента, в другом девушка сидела за монитором. По прошествии 15 минут собралась очередь, я обратилась к работникам банка с вопросом, почему работает только одно окно. Мне ответили что у них мало людей и второй служащий занят с "вип" клиентом. При это в отделении находилось порядка 7-8 человек, никто не реагировал на очередь. Еще через 15 мину ситуация не изменилась, я обратилась к девушке, по виду руководителя офисом, с тем же вопросом, на что она меня отфутболила. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Работники нервные, с клиентами разговаривать не хотят. Я ушла оттуда и больше приходить не намерена. Своим знакомым этот банк никогда не посоветую. После погашения кредита так же никаких дел с этим банком больше иметь не намерена.

просидела в банке 1,5 часа, для того чтобы оформить частичное досрочное погашение кредита и взять справку о выплаченных процентах. Руководителя этого дивного офиса в наличие никогда нет, персонал абсолютно не квалифицированный. Вообще этот банк за последние годы работы сильно ухудшил качество обслуживания клиентов физ.лиц.