Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, улица Куусинена, 4к1 — телефоны и режим работы

Хочу выразить жалобу на работу сотрудника ДО Полежаевский - Кузоваткиной Екатерине, которая очень резво оформляет рефинансирование, но при этом забывает сказать, или хотя бы обратить внимание клиента на пункты договора, о том, что необходимо подтвердить погашение кредитов, иначе меняется процентная ставка. В целом отделение работает отвратительно, очень медленно, не грамотно, не могут ответить сходу по тарифам или вопросам по вкладам, переводам и т.д. По вине данного сотрудника я не вовремя принесла справки, и не была проинформирована о том, что только выбранные кредиты можно погасить, а не те, которые удобного мне как клиенту, при выдаче произошло задержка более 2-х суток, при этом срок кредита уже шел. Считаю, что было бы справедливо удерживать из з/п данного работника разницу за повышенные проценты.

Жалоба на колл-центр (такой опции в списке нет). Как вы достали звонить со своим предложениями о кредитных картах. Операторы дико назойливые, у них рты просто не закрываются (хорошо их натаскали), приходиться тупо бросать трубку или переходить на грубый тон общения.

Вчера,25.02.2019, пришли в кассу банка внести уставной капитал на расчетный счёт банка-партнера "Точка" . Кассир грубая,нетактичная, только после моего замечания,она стала более-менее разговаривать , ни пожалуйста ,ни спасибо. Отвечала с такой интонацией ,как-будто она делает нам одолжение. Считаю данное поведение сотрудника неприемлемым, в конце концов,есть определенные стандарты общения с клиентом!