Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, Старокачаловская улица, 1к2 — телефоны и режим работы

Поясняю, что мною 20.04.2020г посредством "горячая линия" была подана заявка на выдачу кредитной карты (45 000руб), заявка была рассмотрена отрицательно (по причине отсутствия постоянной прописки). Далее, 2104.2020г, начали поступать звонки с предложением об оформлении кредита от 3-их лиц (+77772461402_агенство нац/банка; +79697261721__деньги на дом; +78006007000__отличные наличные). В связи с изложенным вопрос:- каким образом мои персональные данные оказались у третьих лиц к которым я (как субъект правоотношений) никогда не обращался (кто из сотрудников ПАО "Открытие" и на каком основании передаёт/продаёт персональную информацию 3 лицам)? Так же прошу отправить рег № настоящей жалобы на эл/адрес заявителя (буду обращаться в прокуратуру). Реут С.О 22.04.2020г

28.08.19 мною была производен оплата по кредиту, перед оплатой, я звонил в банк и уточнял сумму платежа, так как данный платеж был последним по кредиту, перевёл сумму полностью покрывающую заложенность, через 2 недели мне начали поступать звонки, сотрудники call-центра в грубой форме предлагаю оплатить образовавшейся задолженность, на мои просьбы поднять запись разговоров и ответить почему мне дали не верную информацию, отвечают отказом, никто ничего не знает, никто ничего не может, только перекидывают с телефона на телефон. Разговаривают, так будто они из своего кармана деньги выдают клиентам. На мои отказы платить ещё, намекают на угрозы и проблемы со стороны банка. Отвратительное качество обслуживания, отвратительные сотрудники, отвратительный банк. Больше добавить нечего.

Добрый день. Я имею отрытый вклад в банке "Открытие". 26.07.2018 года мною была отрыта дебетовая карта "Добрые дела" по тарифу "Оптимальный" (MasterCard, именная) для перечисления на нее ежемесячных процентов по вкладу. Согласно тарифного плана обслуживание карты бесплатно при условии соблюдения "Минимальных требований", как то: 1. Сумма среднемесячного остатка денежных средств на счету свыше 300 000 руб. (что я имею); 2. Совершение одной покупки по карте - и вот с этим требованием произошло недоразумение. Сотрудник отделения Багирян Эльмира Михайловна, оформлявшая заявление-анкету на открытие карты, помогла активировать и пин код. Далее я, пробуя оплачивать покупки в разных торговых точках, получал отказ от банка по оплате (и это при наличии средств на карте). Т.к. в тот период я находился за пределами РФ, то не имел возможности обратиться с данной проблемой в отделение банка лично. Неоднократно позвонив в банк, я информировал о том, что карта не работает. Проблема решена не была.После я предпринял попытку по смене пин кода через мой кабинет в интернет-банке, код сменил, но карта так и не заработала. Все это время с моей карты ежемесячно списывалась комиссия за обслуживание карты, т.к. я якобы не выполняю "минимальные требования". Вернувшись в Москву, я обратился в отделение банка лично с заявлением о неправомерности списания комиссии на основании того, что карта была нерабочей в этот срок и, соответственно, я не мог физически исполнять "минимальные требования" по тарифу в полном объеме, о чем сообщал банку. Согласно п.4.4.5. договора на открытие вклада : "клиент имеет право на требование от банка восстановления на счете ошибочно списанных денежных средств", что я и потребовал. Но, в отделении банка мне было в этом отказано. Восстановили работу карты, но в возврате списанных средств за "нерабочий" период карты отказали. Я имею не первый год вклад в вашем банке в размере максимальной страховой суммы (а это не мало), но после таких случаев, возникает желание в смене банка для размещения вклада. Думаю, что отток вкладчиков не совпадает с интересами банка. Прошу принять меры по возврату мне списанных средств и разобраться с качеством обслуживания клиентов в данном отделении банка. Также прошу, ответ на жалобу переслать на мою электронную почту.

Добрый день. Должна была написать этот отзыв месяцев 8 назад, но не хотелось портить репутацию Банка в целом и конкретно этого отделения в частности. К самому отделению нет никаких вопросов, все четко и по делу, но вот работа и профессионализм кассира Архиповой Ольги Владимировны заслуживает отдельной темы. Более ужасного обслуживания я не встречала нигде. Это выражается во всем-медлительность работы, разговоры по сотовому телефону во время обслуживания клиента, абсолютная некомпетентность в своем деле, незнание программ, и просто вопиющий непрофессионализм. Ей не раз были сделаны замечания, но человек не понимает и не хочет понимать. То у нее не загружается программа, то она не может найти паспортные данные и отправляет нас в другое отделение или вообще в другой банк. Ну в общем чаша терпения реально уже переполнена. Такие сотрудники позорят отделение и оплачивать в этом филиале становится просто неприятно морально и обращаемся, потому что близко расположен и удобно ехать. К слову хочу отметить, что давно являемся Вашими клиентами и часто делаем оплаты. Пожалуйста, просим принять меры, т.к не раз наблюдали недовольство плательщиков в кассе.