Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, Смоленская-Сенная площадь, 27с1А — телефоны и режим работы


Онлайн заявка на кредит

Потребительский кредит наличными от Банка Открытие

Кредит

Кредит наличными на сумму до 5 000 000 рублей!

от 6,9% ставка
до 5 лет срок
до 5 000 000 рублей
Все кредитные карты списком от Банка Открытие

Кредитные карты

Выбери кредитную карту от Банка открытие!

от 0 руб. обслуживание
до 120 дней без процентов
до 500 000 рублей
Все дебетовые карты списком от Банка Открытие

Дебетовые карты

Выбери дебетовую карту от Банка Открытие!

от 0 руб. обслуживание
до 7% на остаток
до 11% кэшбэк
Ипотечный кредит на покупку жилья от Банка Открытие

Ипотека

Ипотека на сумму до 120 млн. рублей!

от 2% ставка
до 30 лет срок
до 120 млн. рублей
Расчетно-кассовое обслуживание для бизнеса от Банка Открытие

Расчетный счет

Расчетно-кассовое обслуживание — РКО для бизнеса!

от 0 руб. обслуживание
до 60 000 ₽ на рекламу
от 0 руб. открытие

Отделение Банка «Открытие»

Адрес, телефон и реквизиты филиала

Наименование территориального банка: ПАО Банк «ФК Открытие»

Регион: Москва

Город: Москва

Адрес: Москва, Смоленская-Сенная площадь, 27с1А

Телефон: 8 (800) 700-78-77, +7 (495) 787-78-77

Услуги в офисе Банка «Открытие»

  • Обслуживание вкладов
  • Выпуск дебетовых карт
  • Кредиты пенсионерам
  • Услуги для физических лиц
  • Работа с ценными бумагами
  • Потребительское кредитование
  • Обслуживание юридических лиц
  • Открытие депозитов
  • Личный кабинет онлайн
  • Выпуск кредитных карт
  • Платежи и переводы
  • Зарплатный проект
  • Услуги страхования
  • Система интернет клиент

Режим работы отделения Банка «Открытие»

День недели Часы работы
Понедельникc 08:00 до 23:00
Вторникc 08:00 до 23:00
Средаc 08:00 до 23:00
Четвергc 08:00 до 23:00
Пятницаc 08:00 до 23:00
Субботаc 08:00 до 23:00
Воскресеньеc 08:00 до 23:00

Адрес офиса Банка «Открытие» на карте Москвы

Банк «Открытие» в Москве, условия кредитования в 2020 году

Кредит Сумма Срок %
Кредит наличными на любые цели от 50 000 руб. до 3 000 000 руб. от 12 — до 60 месяцев от 11,9%
Кредит для зарплатных клиентов от 50 000 руб. до 5 000 000 руб. от 12 — до 60 месяцев от 10,9%
Кредит для пенсионеров от 1000 руб. до 200 000 руб. от 1 — до 36 месяцев от 14,9%
Рефинансирование кредитов от 50 000 руб. до 5 000 000 руб. от 12 — до 60 месяцев от 10,9%

Основные услуги Банка «Открытие» в Москве

  1. Зарплатная карта
  2. Ипотека
  3. Потребительские займы
  4. Депозиты в рублях
  5. Хранение ценных бумаг
  6. Кредит наличными
  7. Дебетовые карты
  8. Онлайн заявка на кредит
  9. Страхование всех видов
  10. Депозиты в иностранной валюте
  11. Личный кабинет онлайн
  12. Дистанционное обслуживание
  13. Кредитные карты
  14. Мобильный интернет банкинг
  15. Кредит для пенсионеров
  16. Ссуды, платежи и переводы
  17. Экспресс займ
  18. Сбережения

Ближайшие отделения

Банк Открытие - 29.3 км.

График работы

День недели Часы работы
Понедельникc 09:30:00 до 20:00
Вторникc 09:30:00 до 20:00
Средаc 09:30:00 до 20:00
Четвергc 09:30:00 до 20:00
Пятницаc 09:30:00 до 20:00

Банк Открытие - 21.7 км.

График работы

День недели Часы работы
Понедельникc 09:30:00 до 20:00
Вторникc 09:30:00 до 20:00
Средаc 09:30:00 до 20:00
Четвергc 09:30:00 до 20:00
Пятницаc 09:30:00 до 20:00


Отзывы об отделении Банка «Открытие» по адресу — Москва, Смоленская-Сенная площадь, 27с1А Добавить

2020-09-30 в 08:58:45

0 0

Пришлось оформлять ипотеку, причем срочно. Спасибо большое, что моим вопросом занялся руководитель отдела ипотечного кредитования Николай. Все успели оформить в срок, никаких заморочек не было.

Ответить

2020-09-23 в 16:07:07

0 0

Пришел 22.09.2020 в офис для оформления карты. Предварительно записался на 10, но пришел немного раньше. Система предложила не дожидаться своего времени пройти в порядке очереди к свободному окну, что я и сделал, думая, что сумею сэкономить время. На этом весь позитив заканчивается и начинается как оказалось, казалось бы, стандартная и вполне типичная процедура оформления дебетовой карты. Начну с того, что сотрудник (Евгений Павлович), крайне неразборчиво разговаривал, ввиду, как мне показалось каких-то проблем с дикцией. Но это не суть. Объяснил, что хочу открыть счет в банке, который будет привязан к карте. Цель простая, положить на эту карту денежные средства, которые в дальнейшем смогу моментально перевести на аккредитив в день сделки по покупке недвижимости. Уточнил, можно - можно, перевод моментальный и без комиссии раз внутри банка - да, совершенно верно. Ок, двигаемся дальше. Предложили два варианта, либо сразу открыть моментальную карту. Либо именную. Я спрашиваю, как долго будет изготавливаться именная - максимум 5 дней. Давайте моментальную оформим, т.к. на следующий день предполагалась сделка и необходимо было нужную сумму перевести сразу. По поводу переводов из других банков выяснил, что переводы максимум до 3 рабочих дней, но как правило в этот же день приходят. Что ж, это меня устраивало. Стали оформлять моментальную карту. Мне выкатили распечатку заявления-анкеты, в которой уже за меня были проставлены пункты, где я согласен, где не согласен. Задаю вопрос, почему у меня везде выбрано согласен, когда я не давал согласия на оформление страховки (первый раз с таким сталкиваюсь, насколько знаю, ее активно пытаются впарить при получении кредитной карты), не давал согласия на смс уведомления, не согласен предоставлять банку право списывать с СКС и иных моих счетов в банке денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных правилами и тарифами без дополнительных распоряжений с моей стороны (меня никто даже не ознакамливал с этими правилами, т.е. фактически банк может списать какую-то сумму и это будет правомочно, т.к. я "дал согласие" на это). В ответ он говорит, мол это автоматически проставляется системой и к сожалению, мы не можем это редактировать. Я говорю, почему я не могу это редактировать, это мое заявление, в нем есть пункты, где я могу не соглашаться. Выходит, вы меня принуждаете к соглашению и не оставляете мне выбора, который формально на бумажке обозначен. Я не понимаю, это за рамками здравого смысла. На что мне отвечают, можете писать жалобу, мы ничего редактировать не можем. От страховки вы можете написать отказ, после выпуска карты. Я говорю, что за бред, почему я сразу не могу отказаться. Ответ один, мы ничего не можем поделать. Далее, набравшись терпения, я жду, когда наконец мне оформят карту, спустя пол часа оформления, Евгений мне говорит. К сожалению, мы не можем оформить моментальную карту, по техническим причинам. Я говорю, замечательно, что будем делать. Евгений предлагает открыть именную карту. Мне деваться некуда, я соглашаюсь. Опять начинаются клацанья мышкой и спустя 15 минут мне говорят, что в течение пяти рабочих дней с вами свяжутся, вы сможете получить карту. Говорю, хорошо, а что со страховкой. И не поверите, для ИМЕННОЙ карты, он смог отключить страховку. Я удивился, переспросил, а это как вообще работает. Для моментальной вы не могли отключить, а для именной вам дали такую возможность? Да говорит, вот так вот. Ну ребят, вы совсем клиентов за идиотов держите. Ну какое после этого отношение и впечатление останется к вам после такого обслуживания? Далее, спрашиваю, карту сейчас я не могу получить, но счет ведь уже есть. Я могу перевести на него деньги, а в день сделки с этого счета перевести деньги на аккредитив? Ответ – да, все можете, только через офис. Я говорю, разумеется я буду оформлять сделку в офисе. Тогда говорит все ок. Сегодня звоню на горячую линию и узнаю, что оказывается да, на счет я могу перевести денежные средства. Но вот со счета, даже внутри банка на счет аккредитива, я не смогу перевести эти деньги, пока не получу и не активирую карту, привязанную к этому счету. Выходит, если бы я послушал вашего «компетентного» сотрудника офиса, я бы на сделке облажался по полной, соответственно не смог бы перевести первоначальный взнос чем сорвал бы сроки и в перспективе сорвал бы саму сделку. Надеюсь масштаб трагедии удалось донести. Прошу ответным письмом уведомить меня на указанную почту, что данная жалоба взята в работу. И какие меры были приняты к устранению и предотвращению подобных ситуаций.

Ответить

2020-09-23 в 16:05:58

0 0

1. Доработать системный «Агент, присваивающий ВСЕМ сотрудникам уровень "Новичок"» - нужно присваивать уровень всем (если параметр iGroup не задан) или членам указанной в iGroup группы, кроме уволенных (сейчас присваивает всем и уволенными в т.ч.). - исправить кодировку в сообщениях 2. Соответственно доработать «Агент, присваивающий уровень"Новичок" сотрудникам, у которых нет уровня» - добавить в агент параметры, аналогичные параметрам в агенте «Агент, присваивающий ВСЕМ сотрудникам уровень "Новичок"» - iGroup и iLevel - нужно присваивать уровень всем, у кого нет + кроме уволенных 3. Агент «Геймификация. Назначение квалификаций по условиям.», который использует условия в Квалификациях. Т.к. предыдущие агенты могут не всем присваивать первоначальный уровень, нужно, чтобы этот агент ограничивался теми сотрудниками, которые не уволены И у которых есть Уровень. Оптимизация первоначальных выборок в квалификациях. Начать нужно с тех, что сейчас установлены в РГС – их 5 штук из наших стандартных, что в полезных компонентах (квалификации на стенде на кверти). В первоначальной выборке: - сделать выборку соответствующих данных только по работающим (сейчас отбираются, например, все незаверш. и завершенные курсы со статусом пройден или завершен, в т.ч. и по уволенным) - желательно в первоначальную выборку добавить параметром дату «С», чтобы еще сузить выборку, чтобы попадали данные с какой-то даты, а не все, какие есть в базе (например заверш и незаверш курсы с датой завершения от даты в параметре «С» и по текущую) В дальнейшем, нужно будет и остальные квалификации пересмотреть – поправить первоначальные выборки. 4. Системный Шаблон Лидеры. Возможно, по нему потребуется доработка. Пока шаблон не подгружается (песочные часы, я не дождалась). Предложение. Может сделать так – сначала сформировать выборку и записать в таблицу базы и строить рейтинг на них – так будет инфа в шаблоне подгружаться быстрей. Обсуждается. Можно будет организовать доступ к их тестовому серверу, чтобы ты посмотрел на их данных. Пришел 22.09.2020 в офис для оформления карты. Предварительно записался на 10, но пришел немного раньше. Система предложила не дожидаться своего времени пройти в порядке очереди к свободному окну, что я и сделал, думая, что сумею сэкономить время. На этом весь позитив заканчивается и начинается как оказалось, казалось бы, стандартная и вполне типичная процедура оформления дебетовой карты. Начну с того, что сотрудник (Евгений Павлович), крайне неразборчиво разговаривал, ввиду, как мне показалось каких-то проблем с дикцией. Но это не суть. Объяснил, что хочу открыть счет в банке, который будет привязан к карте. Цель простая, положить на эту карту денежные средства, которые в дальнейшем смогу моментально перевести на аккредитив в день сделки по покупке недвижимости. Уточнил, можно - можно, перевод моментальный и без комиссии раз внутри банка - да, совершенно верно. Ок, двигаемся дальше. Предложили два варианта, либо сразу открыть моментальную карту. Либо именную. Я спрашиваю, как долго будет изготавливаться именная - максимум 5 дней. Давайте моментальную оформим, т.к. на следующий день предполагалась сделка и необходимо было нужную сумму перевести сразу. По поводу переводов из других банков выяснил, что переводы максимум до 3 рабочих дней, но как правило в этот же день приходят. Что ж, это меня устраивало. Стали оформлять моментальную карту. Мне выкатили распечатку заявления-анкеты, в которой уже за меня были проставлены пункты, где я согласен, где не согласен. Задаю вопрос, почему у меня везде выбрано согласен, когда я не давал согласия на оформление страховки (первый раз с таким сталкиваюсь, насколько знаю, ее активно пытаются впарить при получении кредитной карты), не давал согласия на смс уведомления, не согласен предоставлять банку право списывать с СКС и иных моих счетов в банке денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных правилами и тарифами без дополнительных распоряжений с моей стороны (меня никто даже не ознакамливал с этими правилами, т.е. фактически банк может списать какую-то сумму и это будет правомочно, т.к. я "дал согласие" на это). В ответ он говорит, мол это автоматически проставляется системой и к сожалению, мы не можем это редактировать. Я говорю, почему я не могу это редактировать, это мое заявление, в нем есть пункты, где я могу не соглашаться. Выходит, вы меня принуждаете к соглашению и не оставляете мне выбора, который формально на бумажке обозначен. Я не понимаю, это за рамками здравого смысла. На что мне отвечают, можете писать жалобу, мы ничего редактировать не можем. От страховки вы можете написать отказ, после выпуска карты. Я говорю, что за бред, почему я сразу не могу отказаться. Ответ один, мы ничего не можем поделать. Далее, набравшись терпения, я жду, когда наконец мне оформят карту, спустя пол часа оформления, Евгений мне говорит. К сожалению, мы не можем оформить моментальную карту, по техническим причинам. Я говорю, замечательно, что будем делать. Евгений предлагает открыть именную карту. Мне деваться некуда, я соглашаюсь. Опять начинаются клацанья мышкой и спустя 15 минут мне говорят, что в течение пяти рабочих дней с вами свяжутся, вы сможете получить карту. Говорю, хорошо, а что со страховкой. И не поверите, для ИМЕННОЙ карты, он смог отключить страховку. Я удивился, переспросил, а это как вообще работает. Для моментальной вы не могли отключить, а для именной вам дали такую возможность? Да говорит, вот так вот. Ну ребят, вы совсем клиентов за идиотов держите. Ну какое после этого отношение и впечатление останется к вам после такого обслуживания? Далее, спрашиваю, карту сейчас я не могу получить, но счет ведь уже есть. Я могу перевести на него деньги, а в день сделки с этого счета перевести деньги на аккредитив? Ответ – да, все можете, только через офис. Я говорю, разумеется я буду оформлять сделку в офисе. Тогда говорит все ок. Сегодня звоню на горячую линию и узнаю, что оказывается да, на счет я могу перевести денежные средства. Но вот со счета, даже внутри банка на счет аккредитива, я не смогу перевести эти деньги, пока не получу и не активирую карту, привязанную к этому счету. Выходит, если бы я послушал вашего «компетентного» сотрудника офиса, я бы на сделке облажался по полной, соответственно не смог бы перевести первоначальный взнос чем сорвал бы сроки и в перспективе сорвал бы саму сделку. Надеюсь масштаб трагедии удалось донести. Прошу ответным письмом уведомить меня на указанную почту, что данная жалоба взята в работу. И какие меры были приняты к устранению и предотвращению подобных ситуаций.

Ответить

2020-09-01 в 07:37:19

0 0

Принял решение рефинансировать свои кредиты. Остановился в итоге на Открытии т.к. они предложили лучшие условия и ставку. Благополучно получил нужную сумму и показывал их. Сейчас уменьшился платеж, что очень сильно меня и мою семью выручает. Наконец-то вырвался из этого круга!

Ответить

2020-06-30 в 02:44:10

0 0

Обслуживание сейчас сильно поднялось в открытии. Раньше, около 2 лет назад, там было не так все классно и приходилось стоят в очередях долгое время. Результат на лицо. Надеюсь так и продолжится

Ответить

2020-06-25 в 03:24:26

0 0

Регулярно посещаю офис возле дома и все время забываю оставить отзыв. Кого-то из сотрудников выделять не буду т.к. все работают на отлично и нареканий к ним нет. Хотел бы искренне поблагодарить весь коллектив отделения за их работу и пожелать им дальнейшего карьерного роста и благодарных клиентов!

Ответить

2020-03-09 в 19:06:33

0 0

Отвратительное отношение к клиентам. Пришли, взяли талон на валютно-обменные операции. Сидим час. Продвинулись 4 человека. Что так долго можно оформлять?! Никто ничего не говорит. Может быть, специально мурыжут, чтобы не проводить обмен валюты. Нехорошо так поступать с людьми!

Ответить

2020-01-28 в 20:09:35

0 0

Обслуживаюсь в этом банке уже на протяжении трёх лет. Тут вежливый и всегда готовый помочь персонал. Все необходимые услуги я получала своевременно и быстро. Никаких нареканий нет

Ответить

Сегодня в 16:56:50

0 0

Добрый день! При переходе с интернет банка Бинбанка на интернет банк банка Открытие почему-то изменился мой номер мобильного телефона (откуда его взяли - непонятно) Обращалась в данное отделение с заявлением о смене номера 19 января, но до сих пор номер не изменен, но могу пройти регистрацию, так как смс приходят неизвестно куда. В интернет банк Бинбанка захожу, но там неактальные данные и нет возможности делать операции . Претензии : 1) Почему вы неправильно смигрировали, а ходить по отделениям с заявлениями должен клиент? 2) И даже когда клиент пришел (хотя косяк ваш) вы не исправили данные?

Ответить

2020-01-24 в 20:02:16

0 0

Постоянный клиент банка на протяжении 5 лет. Нужно было сделать перевод и оформить доп карту. В очереди практически не стоял. Сотрудница быстра провела все необходимые операции, выдала мне квитанцию на перевод и новую карту. Все четко как всегда!

Ответить

2019-12-30 в 11:54:48

0 0

Жалоба на сотрудницу отделения Умарову Дарью. Предоставила 30 декабря 2019 года платежки, налоги за сотрудников. По счету со 100 по 104. С предыдущими сотрудницами никаких вопросов не было по заполнению не было. Она потребовала к банку получателя ГУ Банка России по ЦФО г. Москва добавить цифру 35. Предыдущие проходили нормально и без этого. Пришлось переделывать. Из-за незначительного изменения (незначительного, иначе другие бы не прошли), пришлось ходить два раза. Власти видимо не хватает, погонять надо.

Ответить

Сегодня в 19:06:59

0 0

Очень довольна банком! Являюсь их клиентом уже четвёртый год! Все всегда на высшем уровне!

Ответить

2019-12-20 в 19:20:24

0 0

Хочу поблагодарить сотрудника Светлану с отделения на Смоленской-Сенной. Помогла разобраться во всех условиях и нюансах ипотеки. Для нас мужем это был темный лес, а теперь, благодаря Светлане, мы знаем все от и до

Ответить

2019-12-12 в 19:20:37

0 0

Очень осталась довольна обслуживанием и работниками банка. Все молодые и компетентные как на подбор! Даже как-то приятно была удивлена, не ожидала…

Ответить

2019-11-13 в 11:33:34

0 0

Ужасный банк!! Сняли деньги не понятно кто. Пришёл в отделение 31.10. написал обращение. жду результат и только через неделю узнаю через приложение, что оно не поступало!!! Пришёл еще раз, просидел два часа в очереди ! Сумма теперь указана не верно!!! Это жесть. Все. кто дорожит временем и нервами - обходите стороной этот ужасный банк

Модератор

2019-11-13 в 22:58:20

0 0

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию подробнее.

Ответить

2019-08-28 в 20:28:13

1 0

В свою очередь хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Открытия на смоленской за помощь оказанную мне при рассмотрении вопроса о закрытии третьими лицами моего счёта. Со стороны сотрудников отделения мне была оказана помощь при оформлении соответствующего заявления в сб банка Открытие. Я думаю что благодаря действиям сотрудников отделения мой вопрос был успешно разрешён

Ответить

2019-06-04 в 15:14:13

0 0

Сотрудники банка отказываются отдавать принадлежащие мне деньги со счёта. Мама открывала р/с для погашения платежей по ипотеке. После её смерти права на всё её имущество/долги перешли к наследникам по закону в равных долях. Почти год, пока мы судились с "Росгосстрах" (партнёр Открытия, который не желал выполнять свои обязательства по ипотечному страхованию и в сторону которого сотрудники Открытия ни одного запроса по этому поводу не направили), я со своего счёта перечисляла ежемесячно на мамин р/с ипотечные платежи в размере 50 000 руб. Стаховая компания погасила задолженность. Наследников не известила. Банк Открытие тоже не известил нас, залогодателей по наследству, о погашении долга (вся информация о переходе прав в банк была передана задолго до погашения) страховой. Поэтому, до выяснения о погашении, я внесла со своего личного счёта ещё 2 платежа по ипотеке. На данный момент банк Открытие не отвечает на заявление о выдаче средств, принадлежащих наследникам 1) по закону 2) исходя из здравого смысла, не отвечает в установленной законом форме на письменную досудебную претензию, в каких-то не понятных СМС требует какие-то документы от нотариуса, который вёл наследственное дело, хотя наследственное дело закрыто задолго до поступления находящихся на счету денег. Придется писать жалобу в ЦБ, потом идти в суд...

Ответить

2019-03-19 в 20:21:09

0 0

Добрый вечер, Прошу раз'яснить мне, каким образом, сотрудники банка, при увольнении имеют возможность оставить для себя личные данные клиентов, чтобы затем использовать их, в работе уже в другом банке? Защищены ли личные данные ваших клиентов от утечек? Мне по телефону неоднократно звонили бывшие сотрудники вашего банка со словами: я, раньше работала в банке Открытие, хочу сделать вам выгодное предложение... В прошлом году звонил неоднократно Алексей, в этом году звонила Анастасия. На мой взгляд, такое бесконтрольное содержание личных данных, подрывает доверие к банку. Подумываю о расторжении договора в связи с этими фактами. Свои вклады оформляла в Смоленском отделении банка Открытия.

Ответить

2019-03-06 в 12:10:12

0 0

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом в банке Открытие. 22.02.2019 года ходила в отделение Банка Открытие, которое находится по адресу Смоленская-Сенная площадь 27,стр.1, забирать карту, т.к. был перевыпуск. Менеджер выдал новую карту, активировали ее, все хорошо.И в этот день 22.02.2019г. менеджер сообщает мне, что у меня есть персональные предложения по рефинансированию и потребительскому кредиту, т.к. Я являюсь зарплатных клиентом. Предложил взять потребительский кредит под 10,9%. Но в тот день мне было некогда долгое время находится в банке. Я сказала, что приду через неделю. 01.03.2019г. Я пришла опять в это же отделение банка. Тот же менеджер, который обслуживал меня 22.02.2019г., сообщил мне, что программа зависла и мы не можем завести заявку. Хорошо. Сегодня 05.03.2019г., я пришла в банк завести заявку и взять кредит. НО обслуживать меня стала уже другая менеджер девушка. Завела заявку, и сообщает мне, что кредит мне выдать могут под 13%, когда я задала вопрос про персональное предложение, она ответила, что для меня нет никаких персональных предложений и ставки поменялись! При этом у меня в телефоне высвечивается одобренная сумма и проценты, которые мне предлагали ранее 22.02.2019г. Не отходя от менеджера, я звоню на горячую линию по громкой связи, ведь все разговоры записываются. И оператор сообщает мне, что да у меня есть такое предложение, называет сумму и проценты, которые были мне одобрены. Что начинается дальше. Подходит управляющая и вместе с этой менеджером начинают, говорить что это такое, у вас нет никаких предложений не слушайте оператора она врет. Я кладу трубку, перезваниваю опять на горячую линию, где мне отвечает другой оператор и опять говорит, что да у меня есть персональное предложение. Управляющая и менеджер начинают говорить, что они разберутся и перезвонят мне. Я ухожу. Мне перезваниваются из отделения и говорят произошла ошибка, нет никакого персонального предложения и начинают уговаривать взять кредит под 13%. Уважаемое руководство банка «ФК Открытие» разберитесь со своим персоналом в отделении на Смоленской. Этот развод просто кошмар. Мои разговоры с оператором записаны, я буду писать жалобы везде по воду действий данных сотрудников.

Ответить

2019-01-29 в 23:27:04

0 0

Доброго времени суток! Приехала получить зарплатную карту, взяла талончик, передо мной было 2 человека. Ожидала своей очереди 58 минут. Меня обслуживала сотрудница, которая сообщила что зарегистрировать свою карту я смогу через мобильное приложение. Установила приложение, попыталась зарегистрировать карту, пишет "что-то пошло не так"... Как итог при проверке данных моей карты через сотрудника контакт центра было выяснено что мой номер телефона к карте никто не привязывал и чтобы это сделать я снова должна ехать в офис банка и тратить время. Итак, два варианта: либо сотрудница отделения предоставила мне ложную информацию и не проинформировала о необходимой дополнительной процедуре, либо не выполнила необходимую процедуру привязки номера телефона к карте.

Ответить

2019-01-21 в 13:53:13

0 0

Из 6 окон работают только 2. Сотрудники жуют жевачки, едят яблоки. Работают медленно, что-то у кого то спрашивают, общаются без улыбок и дружелюбия. Периодически выходит, по всей видимости, Главный менеджер, из кабинета рядом с дверью туалет, выход и отвлекает сотрудников какими-то отвлеченными разговорами типа - «представляешь к нам завтра придёт наш двухмиллионник, он мне только что звонил». Все очень медленно и не профессионально.

Ответить
Добавить
Справочная информация: Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, Смоленская-Сенная площадь, 27с1А — телефоны и режим работы

Телефоны Банка «Открытие»

8-800-700-78-77 Бесплатная горячая линия для звонков по всей России

+7-495-787-78-77 Единая справочная служба для звонков из Москвы

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США 76.460.02

Евро 90.36-0.09

Торги ММВБ:

Доллар США 76.850.40

Евро 90.950.57

Курс валют в Банке «Открытие» на сегодня

Нефть:

Баррель 40.79 $ 0.34

Конвертер валют

RUB
USD

Банк Открытие

Оцените качество работы:

12 11