Отделение Банка «Открытие» по адресу Ханты-Мансийский автономный округ, Нижневартовск, улица Нефтяников, 44 — телефоны и режим работы

Добрый день. Я являюсь клиентом банка около 20 лет, получаю зарплату, было несколько вкладов, оформляла ипотеку через банк Открытие. Всегда доверяла этому банку и считала, что он лучший.Столкнулась с неприятной историей. Так получилось, что мошенники списали с моей карты денежные средства в сумме 41980 руб. Я сразу прибежала в отделение банка Молодежный , не прошло и 20 минут, карту заблокировали и еще минут через 8 я уже сидела у специалиста и объяснила ситуацию. Написала заявление. специалист сказала, что денег никто не вернет, можете написать заявление в полиции. Но не дала ни копию моего заявления, ни выписку по счету, не предложила написать заявление на "отмену операции". Сказала, что деньги уже на другом счете и утешала меня тем, что у какой-то клиентки украли с вклада 1 миллион 700 тыс. В полицию мне пришлось идти на следующий день, предварительно сходить опять в отделение банка за выпиской. После полиции захожу в другое отделение банка , там смотрят, что деньги еще в резерве и пишем заявление на "отмену операции" и претензию. Это было 11 августа около 13-30, сегодня 12 августа 12-00, до сих пор мои заявления не зарегистрированы.Уже почти сутки прошли. Сегодня мне опять пришлось идти в банк и я узнаю, что деньги уже ушли. У нас сегодня должны перечислять зарплату, а так как я закрыла счет, то открытие нового карточного счета будет платным. хорошо, мне теперь не нужна карта Вашего банка. Но неужели нельзя было сразу сказать, что нужно написать заявление на отмену операции и такие заявления рассматривать в срочном порядке. Тогда был бы хоть какой- то шанс вернуть деньги. Если заявления будут регистрировать по 2 дня, потом еще 30 дней рассматривать, то о каком результате можно говорить. Выходит, что банк не дорожит своими клиентами, и даже не пытается оказать помощь своему клиенту в сохранении денежных средств, а только кредиты может предлагать. Я разочаровалась в банке "Открытие" и не могу ему больше доверять.

Пришла в отделение чтобы написать заявление о том, чтобы банк открытие исправил сведения, переданные в БКИ, ожидание в очереди составило 32! Минуты. Оперативность не про ,,Открытие ,,

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом Банка Открытие уже 6 лет, мною были оформлены 2 потребительских кредита в марте 2019 года (оплачено 9 месяцев). Банк предложил рефинансирование на "выгодных условиях" до 31.12.2019 года. Суммарный долг по кредитам составляет 1 420,00 тыс. руб. Ежемесячный платеж по кредитам составляет 34,5 тыс. руб. Специалист банка путем не хитрых расчётов предложила рефинансирование на 5 лет- остаток по основному долгу 1 420,00 тыс. руб.+страхование жизни +125,00 тыс. руб= мой ежемесячный платеж на первый год составляет 32,5 тыс. руб. на 4 оставшиеся года 37,5 тыс. руб. Извините пожалуйста, вопрос для кого выгодны данные условия? Срок кредита увеличивается на 9 месяцев+увеличение ежемесячного платежа. Это не смотря на мою положительную кредитную историю+ постоянно открываю вклады+зарплатный клиент. Что за неуважение к клиентам банка?

Ждём вашего ответа и какие меры приняты......

10.04.2019г. при обращении в отделение банка,столкнулась с хамским отношение со стороны кассира Митиной. Электронная очередь была направлена в 1-ю кассу.но там производилась операция по размену и я простояла 15 мин. во 2-й кассе никого не было,я обратилась туда мне отказали ссылаясь что вы не ко мне,при обращении как Вас зовут, небрежно повернулась показав бейдж и сказала: Что легче стало.