Отделение Банка «Открытие» по адресу Пензенская область, Пенза, Московская улица, 3 — телефоны и режим работы

Добрый день. По решению мирового судьи банк " Открытия" должен вернуть мне деньги , которые были списаны не законно. Было отправленно письмо в офис банка на Московской 3 .Пенза г. В письме была копия решения мирового судьи о возврате денег. Письмо было полученно Банком 21.07.2023г. и по сей день возврата денег нет. На Мои ЗВОНКИ меня все ФУТБОЛЯТ, Если банк отказывается возвращать деньги, то отправьте мне ОТКАЗ в письменном виде на почту. БУДЕМ С ВАМИ СУДИТЬСЯ, Т.К не законно были изьяты деньги!!!!!!!!!

Добрый день. Хочу пожаловаться на халатную работу банка. 06.04.2020 мною была подана заявка на кредитные каникулы, 07.04.2020 пришло смс с одобрением кредитных каникул. Но по настоящий момент график по кредитному договору 2644256-ДО-САР-19 не пересчитан и числится просрочка..... На все мои звонки и письма начиная с апреля слышу один ответ все будет пересчитано но вопрос когда????? И как эта ситуация отразится на моей кредитной истории???

Я имела дебетовую пенсионную карту БинБанка. Согласно решению банка "Открытие", мне велено было перерегистрировать карту. 16.12.2019 я посетила банк и мою карту перевели на тариф Opencard банка "Открытие". Согласно этого тарифа плата за SMS-информирование в первые 45 дней - 0 руб. Тем не менее 19.12.2019 с моего счета списывают 59 руб. Я 3 раза звонила на "горячую" линию 28.12.2019, 18.01.2020 и 31.01.2020 и каждый раз мне подтверждали, что деньги в сумме 59 руб. за SMS-информирование списаны ошибочно и будут возвращены. До настоящего времени деньги не возвращены. Обращаю Ваше внимание, что если деньги до 07.01.2020 не будут возвращены я вынуждена буду обратиться в Банк России по факту махинации с денежными средствами по моей карте.

Позвонила на горячую линию, не могут найти мой перевод по ипотеке, отвратительное обслуживание , добавочный 03143 , специалист не сделал ничего что бы разобраться, скинула пп в чат так они не могут посмотреть, ОТВРАТАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК , ПРОСТО УЖАС,ЕСЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ НАЧАТЬ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ-НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!

До начала августа считал, что один из самых лучших, надежных и клиентоориентированных банков. Пока, при переводе с карты банка на мою карту в другой банк, его система не решила, что этот факт является подозрительным и заблокировала мне карту, НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ И НЕ ПОИНТЕРЕСОВАВШИСЬ, проводил Я этот платеж или нет. Вроде бы хорошо, когда банк заботится о тебе и охраняет, но когда я попытался разблокировать карту началось шоу "горячих линий" и посещений отделений банка. Расхождение в информации в отделении и по горячей линии, полное отсутствие желания сотрудников помочь, очень расстроило. В итоге, вердикт, карту нельзя разблокировать, надо менять. Какого ........ один из лидеров банка, имея огромный штат технической поддержки, 5 дней не мог к этому дойти. И какого ...... я должен предоставлять Вашему .... банку в пользование свои деньги без возможности ими воспользоваться. В общем, снимаю деньги со всех счетов и депозитов и иду в другой. "Открытие", полный провал ожиданий((( Никому больше не рекомендую

Хотела взять ипотеку в данном банке. Оформила заявку на сайте, приложила необходимые документы, но после одобрения не нашла в списке своего застройщика. Позвонила на горячую линию, переадресовали на персонального менеджера в г. Пенза. Описала девушке ситуацию, что дом достраивается и вот вот уже будут сдавать, что покупать планируем у подрядчика по ДДУ. Девушка предложила передать дом на аккредитацию и подождать до конца следующей недели,т.е. 1,5недели. В конце срока перезвонила узнать по результатам, девушка Наталья сообщила что дом на рассмотрении у службы безопасности и нужно подождать на до среды (т.е. еще неделю). Позвонила на всякий случай заранее в понедельник поинтересоваться как идет аккредитация, на что девушка Наталья поинтересовалась в ответ: а что, у вас горят сроки? Сказала - уже как бы да. Тогда Наталья сказала - тогда точно не успеем одобрить, я говорю может все таки попробуем подождать до среды, как и оговаривалось ранее. Наталья сообщила - так как вы покупаете у подрядчика, то нужно еще и аккредитовать подрядчика, значит точно не успеем, да и т.к. дом уже сдается аккредитовывать его ради одной сделки скорее всего не будут. Клиентоориентированность на грани фантастики. Не отвечать человеку 2.5 недели, и в итоге ссылаться на обстоятельства которые были известны и 2.5недели назад - это прекрасно! Складывается ощущение что сотрудниками банка Открытие в г. Пенза прото лень работать. Больше не буду хранить деньги в вашем банке и не порекомендую никому из знакомых.

У меня закончился срок депозитного договора (по-существу ПИФ "Открытие-Облигации"). Поскольку я планировал закрыть счет, то заблаговременно, с целью заказать деньги, я безуспешно пытался дозвониться до офиса (г. Пенза, ул. Московская 3), что само по себе возмутительно. В результате позвонил на телефон 8-800-700-787-7. Оператор Александр (операционный номер 01239) после проверки всех реквизитов по договору уверил, что денежные средства заказаны и их можно получить в упоминаемом выше офисе. Как доказательство об этом мне пришло SMS-уведомление. На следующий день я приехал (проживаю на даче за 50 км от города) в указанный офис, но мне объяснили, что деньги я смогу получить не ранее, чем через 10 дней, поскольку требуется продажа инвестиционных паев. В договорных документах ничего про это не прописано, да и операционист Митрофанова Е.С. при оформлении документов ничего мне об этом не говорила. Считаю подобное отношение к клиенту банка недопустимым. Прошу разобраться в случившимся и наказать виновных. О результатах прошу сообщить мне на электронную почту.

Уважаемые коллеги! Почему допускается очередь в 7 человек при работе одной кассы!!!

19.12.2018 мною была подана заявке на изготовление премиальной Карты opencard. Уточнил, возможно ли будет ее получить до новогодних праздников, этот момент был принципиален. Заявку приняли и сказали Эдите звонка во вторник, 25 числа. 25.12 не дождавшись звонка позвонил на горячую линию уточнить статус изготовления Карты. Девушка контакт центра сообщила мне, что заявка на изготовление поступила только от 25 числа... следовательно карту я не получу в срок! Прошу разобраться с данной ситуацией и виновных наказать. Налицо хамское отношение к пожеланиям заказчиков, невыполнение должностных обязанностей и поведение направленное на потерю клиентов банком!

до офиса дозвониться нельзя, не берут трубки !