Отделение Банка «Открытие» по адресу Рязанская область, Рязань, улица Дзержинского, 55 — телефоны и режим работы

Обратилась в офис на Дзержинского 55 г. Рязань с просьбой выдать мне платежное поручение по списанию с аккредитива. Мне отказали, сказали, что сформировать такую платежку не могут.

Здравствуйте, хотела бы оставить жалобу на сотрудницу вашего банка. У нас имеется кредит, и вышла небольшая просрочка в связи с потерей работы. О чем я звонила в банк, но никаких поблажек в данном банке не имеется. Так вот сегодня позвонила девушка и грубо разговаривала, угрожал и вообще вела себя некорректно. У меня сложилось впечатление, что мне звонит не сотрудник банка, а коллекторское агентство. Я еле сдерживала себя, чтобы не нагрубить ей. Такие сотрудники только позорят банк. Телефон с которого она звонила 903 012 78 83. Также позвоню на вашу горячую линию и оставлю туда жалобу

Добрый день! Я, Лукин Сергей Александрович 12.07.2019г. обратился в офис банка «ОТКРЫТИЕ» (г.Рязань , ул.Дзержинского, 55) для открытия банковского вклада. Главный менеджер Тадтаева А.А. убедила меня не открывать депозит, а заключить договор доверительного управления и купить структурные продукты с защитой капитала, сказав при этом, что я рискую только потерей прибыли и могу снять все средства в любое время. Умолчав при этом, что заключая такой договор, я становлюсь инвестором, который берет на себя все риски: как то, что активы, в которые вложены мои средства, могут упасть в стоимости или вовсе обесцениться, равно как и то, что никто не гарантирует, что моими средствами будут управлять профессионально, а не используют в интересах акционеров финансовой группы. И что даже если ситуация на фондовом рынке будет благоприятной, это не значит, что я заработаю. Прошу учесть, что в данном случаи банк несет ответственность за неправильную консультацию своих клиентов. Также мне были предоставлены на подпись только платежное поручение и заявлении об открытии банковского счета, подписанный договор между мной и банком отсутствует. При обращении в отделении банка сотрудником были представлены документы подписанные ЭПЦ №345560, которое я не оформлял. Соглашение об электронном документообороте с банком я не подписывал. Общий размер вклада составил 600 000 (Шестьсот тысяч) рублей 00 коп. При обращении 07.10.2019г. в офис банка я был проинформирован о потере денежных средств от вклада в размере 15 (Пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек. На основании вышеизложенного, прошу обеспечить выдачу мне моих наличных денежных средств, но не позже 28.10.2019г. В случае невыплаты вклада оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации и в суд с заявлением о выдаче судебного приказа (либо иском) о взыскании с банка суммы вклада с процентами.

Доброго дня! Хотелось бы обратить ваше внимание, что организация рабочего процесса поставлена в данном отделении: г. Рязань, ул. Дзержинского, 55...говоря мягко, просто ужасно. Терминал, который установлен в отделении, отвечающий за формирование очереди по операциям используется не ясно для чего. Часть людей получают талоны, не меньшая часть направляется на обслуживание сотрудниками банка напрямую. При этом, клиенты, получившие талоны, похоже, игнорируются. Кто-то же должен отвечать за организацию процесса услуг в отделении банка. Поясните, пожалуйста, с чем связан такой "бардак"?! Для получения простейшей услуги операции по вкладу мне пришлось ожидать более 45 минут. Впечатление, что терминал электронной очереди используется сотрудниками данного отделения ненадлежащим образом.

У меня находится вклад в банке Открытие. Вчера закончился срок вклада, планировал продлить срок. Из банка заранее позвонили, назначили время, номер окна и ответственное лицо. Когда я пришел меня попросили подождать немного. В течение 30 минут я ждал, но меня так никто и не обслужил. Пришлось заказывать деньги на закрытие вклада. Непонятная политика банка по отказу от клиентов. Зачем было банку звонить мне и договариваться на конкретное время?

Второй раз сталкиваемся с безалаберным отношением к клиенту. Первый раз обращались по вопросу кредитования юр.лица,к конце 2018 года-ответов так и не дождались,то один сотрудник,то другой,но втюхать не нужный продукт-первым делом,ответов по существу -нет. Сегодня обращались по поводу открытия рко,по телефону проконсультировали,дальнейшая информация должна была поступить на электронную почту. параллельно общались еще с 3-мя банками,разница колоссальная,и ответы все,и необходимую информацию получаем в течение нескольких минут,но не от "открытия".Очевидная разница в вопросе заинтересованности. Очередной раз убедили,что сотрудникам там ничего не нужно.

Отвратительное отношение к персональным данным! Подавала заявку на рефинансирование, сотрудник ввёл неправильное имя, соответственно, пришёл отказ. Все бы ничего, если бы не изменилось имя в БКИ, после чего все банки стали отказывать, о смене имени узнала только после официального запроса в БКИ, пришла в это же отделение написать заявление на корректировку данных, меня начали переубеждать, что этого быть не может! Я выдумала все! Но у меня все доказательства были на руках, заявление приняли. НО!!! Пришёл отказ, на основании того, что сотрудник банка не взял с меня письменное согласие... И теперь мне надо заново идти и все подавать. Сроки корректировки озвучивают 30 дней! В смс приходит 7 дней! Складывается впечатление о полном непрофессионализме. Почему я должна столько ждать??? Как испортить все-так это быстро делают, а исправлять-целая проблема! Примите меры!!! Буду писать жалобу в ЦБ на ваш банк, не вижу другого выхода