Отделение Банка «Открытие» по адресу Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 17к5 — телефоны и режим работы

В течении 2-ух суток не могу получить ответ ни по телефону при разговоре с операторами, которые обрываются и операторы не перезванивают, ни в чате из личного кабинета, на каком основании списана комиссия за годовое обслуживание 03.02.2020 по закрытой кредитной карте 31 января в офисе на Комендантском. Сотрудник банка уничтожил карту и выдал мне заявление о ее закрытии. При этом, в заявлении поставлена отметка, что больше нет необходимости в пользовании кредитной картой.

дважды пытаюсь попасть на прием к любому из операционистов,чтоб получить бумажку с печатью,причем по предварительной записи.записываюсь на первый талон.25 января просидел 32 минуты ,но так и не дождался приема т.к.компьютеры не работали.записался второй раз на 4 февраля ,получил талон Т-1 полная куча сотрудников,а работает окно №3 и один сотрудник просидел больше 10 минут,и поинтересовался ,что происходит,почему еще в трех окнах сотрудники не принимают клиентов,чак как народу записавшихся по очереди кроме меня уже было 5-6 человек ,а обслуживание клиента в вашем банке занимает в среднем 20 минут.проверено на себе.при чем в двух окнах для работы с юр.лицами операционистки сидели и ждали юр.лиц.если управляющий не может организовать работу своих подчиненных то нужен ли такой сотрудник банку?надеюсь,что записавшись в третий раз по предварительной записи больше такого бардака не увижу.

Юр.лицо. 2 недели не можем подключить банк-клиент!! Директор была в отделении 5 декабря, подала документы о продлении полномочий. И написала заявление о работе в банк-клиенте с помощью смс, а не рутокен как у нас было раньше (срок действия ключей закончился). Я звонила 11 декабря (ср), мне сказали, что заявку на продление полномочий завели только 10 декабря (вт) и она будет рассматриваться 3 дня. Я звонила 13 декабря (пт), заявка была еще в обработке. Я звонила 16 декабря (пн), заявка была еще в обработке. Сказали прислать копию устава и решения о продлении полномочий. Всё предоставили в этот же день на почту. Я звонила 18 декабря (ср), оказалось, что у них не открывается устав (не тот формат) и нужно самое первое решение о назначении директора в 2011 году. Всё предоставили в этот же день (устав разархивировали и прислали постранично). Операционист написала в ответ на письма: "Документы получены. Спасибо". И тишина Операционист: Никифорова Ольга Андреевна Ведущий операционист ГРЮЛ ДО Комендантский Филиал Северо-Западный ПАО Банка «ФК Открытие» Тел.: +7 (812) 648-20-00, доб. 158028 190000, Россия, Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.17/1А После её ответа по почте звонила ей 2 раза (чтобы узнать что делать дальше), до неё не дозвониться, оставляла свой номер. 1 раз написала ей на почту. Сегодня 19 декабря (чт) звонила. Опять не дозвониться до этого операциониста. Попросила соединить с другим компетентным сотрудником. Соединили. Объяснила ситуацию. Девушка попросила повисеть две минуты и звонок прервался (подозреваю, что просто кинули трубку). Также написала письмо ей (Никифоровой) на почту. и Тишина. Полное безобразие!!!! И каждый звонок - это висеть на телефоне по полчаса!!

25.11.2019 посетил указанное отделение банка для получения(обновления) информации. Время выдачи талона 14.39 На время 15.34 ещё ожидаю в очереди. В помещении жарко и душно. Автомат по выдаче талонов очереди завис. Крайне жаль что являюсь клиентом данного банка. Ну или попал именно в это отделение.

В офисе находятся 5 человек, обслуживание очееееень медленное!! За 45 минут прошло 4 человека! За то между собой болтают как хотят! Позорище полное!! Ужаааас а не банк

Уважаемые господа! 10 июня 2019 г закончился срок вклада в вашем банке моего умершего мужа. Все документы предоставила в отделение на Комендантском 17 июня и на Невском 20 июня 2019 г. После чего регулярно приезжала в эти отделения и ответ был один - идет проверка, ждите. Выяснилось, что при запросе нотариуса, когда я вступала в наследство сотрудник вашего банка Голубева И.О. руководитель группы по работе с запросами ПАО Банка Открытие дала ответ ответ, что на счете, принадлежащем мужу средств нет, хотя по п,п №543833 от 10.06.2016 г 150000 р ф-л Ханты-Мансийский банк Открытие перевел эти деньги в ООО УК Открытие Д.У. по Договору №108616-ИИИС. Мне предложили обратиться еще раз к нотариусу, нотариус дописала от руки и ваши сотрудники не приняли свидетельство о вступлении в наследство. Уже месяц, как нотариус сделала новый запрос и ваши сотрудники не отвечают. На эл. почту постоянно приходят письма с уведомлениями, я написала 18 июля эл.письмо в службу клиентской поддержки банка, ТИШИНА, звонила на горячую линию - ТИШИНА. Снова 8 августа получаю письмо об изменении дизайна личного кабинета Александра Максимовича. Мне 81 год, я инвалид, пострадавшая от аварии на Чернобыльской АС прошу назначить проверку моего случая и наказать виновных, так как все лето я не могу получить причитающиеся мне по наследству деньги, трачу свое время и силы. Телефон для связи 8-911-938-88-44

Ужасно медленно работают специалисты юр лиц, долго ждать в какое время не пробовала приезжать , утром и в обед !!!! Народ уходит и ругается !!!! Добавить специалистов , обязательно!! Хорошо , что больше не вашем банке)))

Сижу в банке час, хотел открыть тут вклад, народа куча , не кто не хочет работать сотрудники в 18.00 встали и ушли домой, осталась одна сотрудница. Терпени закончилось после 1.5 часов ожидания. Прощай открытие больше сюда не ногой.

В отделении на Комендантском работает надежда, менеджер премиальных клиентов. Позор банка Открытие. Хамка, не здоровается, не прощается, не представляется, ужасное по хамски себя ведет. Сервис отсутствует. Это происходит каждый раз при посещении отделения на комендантском. Абсолютно не управляемая личность, как с вами работать дальше не понятно, а отделение единственное в доступности.