Отделение Банка «Открытие» по адресу Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 41 — телефоны и режим работы

У меня жалоба !!! В сентяюре 2017 году отделение банка "Открытие" мне объяснив подсунула договор страховой "добровольное страхование жизни" Высоцкая Екатерина. До этого два года хранила свои деньги блгополучно на срочном вкладе в этом этом банке . Пока, придя в очередной раз в сентябре 2017 года переоформить вклад как обычно на год Высоцкая Е. предложила мне оформить вклад на 5 лет с большими процентами . Очень торопилась на работу и не прочитала внимательно предложенную мне кипу бумаг подписала её. При этом Высоцкая Е. постоянно торопила меня и настаивала на подписи . В результате на тот момент в банке хранилось 60 тысяч я принесла туда ещё все свои отпускные 46 тысяч. Почувствовав подвох на следущий день пришла а разъяснение ,что это за отчисления в РГС жизнь-150000, Сколько насчёте? Что за "Капитал лайф" ? На ,что был ответ-"все хорошо .только надо пополнять каждый год в день окрытия вклада. Менее чем через год в августе 2018 мне позвонили из компании "капитал лайф" ипредупредили о том, что должна внести такую же сумму 106 тысяч, которых у меня не было .В этот момент только узнала, что сумма должна быть не 5000 и не 10000, как планировала добавлять , 106 тысяч и не меньше.В результате компания кап.лайф расторгла со мной договор и я потеряла 106000 рублей.Долго не могла прийти в себя, как имея дело с банком попала в лапы токой матёрой страховой компании. После долгих попыток : писем в рос.банк и другие организации не привели к упеху .На всё ОТВЕТ : "Стоит ваша подпись" БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ в общении с сотрудниками банка Открытие , особенно с Высоцкой Е.Прошу разобраться в моём вопросе руководство самого банка , ведь до этого меня устраивало хранить деньги в вашем банке И проанализируйте работу Всоцкой.Е.!!!!!!

04.09.2019 оформляла потребительский кредит по адресу пр.Науки 14к1, при оформлении кредита, сотрудник Высоцкая Е.В. добавила в заявку на потребительский кредит дополнительные услуги страхования(дмс, имущества и гражданской ответственности компании РОСГОРССТРАХ), при этом сотрудник банка о данной информации умолчала. Из информации указанных в ИУ в п.4 с ссылкой на п.9, я сделала вывод что для получения ставки 9,9 % по потребительскому кредиту мне необходимо оформить договор страхования от несчастных случаев,включающих следующие страховые случаи: смерть и инвалидность 1 и 2 группы,а так же мед.страхование выезжающих за рубеж. именно этот документ я подписала и против данной страховки ничего не имею,т.к. о данной информации я знала. После того, как среди документов я обнаружила полисы на страховки,которые я не оформляла(и не давала согласия на их оформление), я обратилась повторно в отделение на Науки,где сотрудники мне сообщили, что при отказе от данных страховок, мне установят ставку 18,5% годовых, как лицо имеющее представление об условиях кредита считаю, данное действие ваших сотрудников неправомерным, в связи с чем требую разобраться в данной ситуации, а так же прошу провести беседу с сотрудником о необходимости озвучивать полную информацию по условиям кредита, и без согласия клиента не оформлять не каких дополнительных страховых продуктов(планы поставленные сотрудникам, им необходимо выполнять законным путем, а не утаивая информацию от клиентов.) Так же на основании ИУ по потребительскому кредиту, хочу отказаться от дополнительных страховых продуктов(ДМС и страхования имущества), которые оформил мне ваш сотрудник, с сохранением процентной ставки 9,9% годовых с 1 по 12 месяц, с 13 месяца 13%, и вернуть денежные средства уплаченные в счет данных страховок.

Я Буробин Вилен Владимирович, имею кредит в Банке Открытие. Плачу вовремя, за должностей нету! Последнее время учистились звонки с различными предложениями. На вопрос, что вы нарушаете мое личное пространство, очень грубо себя ведут. Угрожают, на вопрос, с чем связано звонки, если нет задолженностей. Мы хотим вам предложить и вы должны и в таком же духе. На просьбу, чтоб мне не звонили и не беспокоили меня по звонкам. Мне ответили что будут и дальше делать это. Прошу избавить меня от звонков. Все обращение только письмо, с конкретной информацией.

Моему отцу 80 лет, в январе 2016 года я вместе с отцом обратилась в отделение банка Открытие на Лесном пр. для перевыпуска пенсионной карты у которой закончился срок. На эту карту приходила пенсия отца день в день, когда она приходила на почту, его это очень устраивало. В банке, при оформлении документов для перевыпуска нам предложили оформить другу карту, на которую пенсия будет приходить на 3 дня позже, но можно копить деньги, так как на средства на карте будут "капать" ежемесячно проценты. Мы отказались, так как пенсию всю снимали, практически без остатка, да и сроки перечисления пенсии на эту карту отца не устраивали. Старый человек, привык получать 12 числа, по другому не хотел. В назначенный день, я отца отправила в банк одного, так как ему было необходимо только получить карту, ничего более. Когда отец приехал домой он до конца еще не понял что произошло, когда же я увидела у него в руках толстую папку с документами и начала их пересматривать, поняла, что ему все-таки навязали эту карту от который в первый наш приход в банк мы отказались, как же не стыдно сотрудникам Вашего банка пользоваться доверием старого человека, ветерана ВОВ, инвалида. А когда он все-таки стал получать пенсию по этой карте, то расстроился еще больше, так как пенсию выплачивали на 3-4, а иногда и 5 дней позже, чем на почте. После этого, все мои приходы в банк (я имею генеральную доверенность от отца) были совершенно безрезультатными. Отец хочет вернуть обратно ту карту, по которой он получал пенсию день в день, как на почте, но в банке отказывают ему в этом. Прошу разобраться и принять меры, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и вышестоящие органы.

Мой супруг 23.11.2018 г. пытался снять деньги в банкомате, находящийся по адресу г. Санкт - Петербург, просп. Просвещения, 74, корп. 2 в супермаркете "Карусель". Снять необходимо было 5000 руб, но банкомат купюру не выдал! несмотря на это банк не постеснялся снять данную сумму с карты моего мужа! когда начали звонить в банк, было сказано, что рассмотрение проблемы замет до 30!!!!! рабочих дней!!!!!!!! т.к. это был банкомат стороннего банка! Для нас эта сумма является существенной! 30 дней ждать мы не можем! если мой муж пытается снять деньги, то это значит, что они ему нужны сейчас и на эту сумму мы рассчитывали!!! Банк НИКОГДА не заботиться о своих клиентах! часто сталкиваемся с таким отношением! снимают деньги часто без выяснения обстоятельств! Мы в данной ситуации потерпевшие, но "наш" банк даже не пытается помочь! Требую разобраться с нашей проблемой в ближайшее время, тк данная сумма является необходимой для удовлетворения естественных потребностей человека, таких как питание!. По вашей вине мы вынуждены ограничивать себя в данных потребностях (которые необходимы для нормальной жизнедеятельности человека)!