Отделение Банка «Открытие» по адресу Ханты-Мансийский автономный округ, Сургут, проспект Мира, 10 — телефоны и режим работы

Ваше мобильно приложение просто ужасное. Перевести деньги по номеру телефона нереально, и по карте тоже. А если и повезёт по карте, то с большой комиссией. Оплатить в Steam что либо невозможно просто. Ужаснейший банк, в сбербанке всё гораздо стабильнее работает. Но т.к. мой колледж выдал нам карты вашего банка, мне приходится снимать деньги с банкомата, который находится в другом конце города и каждый раз, когда мне нужно перевести деньги, мне каждый раз приходится ездить/идти на другой конец города, чтобы снять деньги и положить на сбербанк, чтобы перевести их другому человеку у которого другой банк.Любезно вас прошу, исправить данные неполадки, чтобы мне меньше тратить времени и сил, для похода в ваш "чудесный" банк.

Мою карту заблокировали, по причине смены тарифа, я позвонила на горячую линию, мне сообщили о том, что я могу снять наличные через кассу банка при наличии паспорта и посоветовали обратиться в отделение банка. 06.12.2018г. Я обратилась в отделение банка по адресу: проспект Мира 14 в 13:14 взяла талон с номером В24 и меня по этому талону вызвали в 6 окно (Касса). Кассир сообщила, что нужно сначала у операциониста взять РКО, а уже после этого в кассу, кассир перенаправила мой талон к другому специалисту. В итоге, я увидела, что вызывают следующие талоны, а именно, В 25, В26 и В27, а мой талон так и не вызвали. Я подошла к сотруднику, у которой не было клиентов, попросила вызвать мой талон, так как номер моего талона не назвали, на что мне ответили, что у нее много другой работы, она вносит документы в программу предыдущего клиента. Я продолжала ожидать, надеясь, что меня вызовут. Через 10 минут подошла к следующему операционисту, у которой не было клиентов и так же попросила вызвать мой талон, на что она мне ответила, что не может меня принять. В 13:50 я обратилась снова в кассу, уточнить перенаправили ли мой талон, мне сообщили что талон был перенаправлен. Так как в 14:00 касса закрывается на обед, меня пригласили в первое освободившееся окно. (Окно №5) Подойдя в кассу в 14:58, оказалось, что РКО оформлен не верно, меня снова отправили в 5 окно переоформить. Пока переоформляли, кассир ушла на обед. Меня попросили подождать, пока у кассира закончится обед, но я не могла ждать, пока закончится обед в кассе, так как мне в 14:00 нужно быть на работе. Но так как я работаю с 9 утра до 19 вечера, а время работы банка с 9:30 до 18:30, я не могу приехать в банк ни до работы, ни после работы, поэтому приехала в банк в свой обеденный перерыв. Мне предложили подойти в субботу, но денежные средства мне необходимы сегодня. Так как в СМС информировании указано, что карты будут заблокированы после 01.03.19г., я и не думала, что карта окажется заблокированной сейчас. В том, что автомат не верно меня направил по талону, затем пропустили мой талон и оформили не верно расходный кассовый ордер моей вины нет. В связи с таким ужасным отношением к клиенту, прошу принять меры в отношении сотрудников банка данного отделения. Ведь именно по вине сотрудников данного банка, я осталась без средств существования до субботы, а также опоздала на работу, так как в 13:14 я взяла талон, а вышла из банка только в 14:05 так и не получив наличные денежные средства.