Отделение Банка «Открытие» по адресу Тамбовская область, Тамбов, Новый проезд, 24 — телефоны и режим работы

Полное разочарование, оценка сервиса поддержки неудовлетворительно... При оформлении кредита завели карту на которую надо вносить ежемесячные платежи при этом заверили что обслуживание бесплатно. Своевременно внес ежемесячный платеж, но по истечение времени увидел что с платежа списали сумму и он прошел за минусом этой суммы, смс оповещение об этом мне не пришло. Служба поддержки мобильного приложения заверила что задолженности нет, просрочки срока тоже нет (официальная переписка имеется) немедленно недостающая сумма была внесена. Будьте ОСТОРОЖНЫ! если бы я не заметил вовремя они бы не сообщили и ждали бы когда набежит сумма пеней побольше. Спустя несколько дней позвонили с банка и сказали чтобы я заплатил 6 копеек пеней за просрочку платежа)) Мои объяснения слушать не стали и сказали что из за 6 копеек испортят кредитную историю)) Бог им в помощь! В департаменте проблемных задолженностей банка вообще работают одни хамы-коллекторы видимо, наверное это на руку руководству банка, повышает его "престиж". Итог: служба поддержки мобильного приложения вообще не ориентируется в ситуации, сотрудники департамента откровенно хамят, диалог вести не умеют, система банка построена на том чтобы на чем ни на чем Вас "развести". С таким банком не по пути.

Банк сам разблокировал добровольно заблокированую карту,сам молча списывал за нее ежемесячную плату ,при этом в мобильном приложении отрицательный баланс не менялся,стоял на месте!!! Ни один специалист не дал внятного ответа на мою ситуацию!!! Любовь к банку прошла не успев начаться !!!

Огромная благодарность сотрудникам Тамбовского филиала банка «Открытие» за своевременное принятие мер по решению моего вопроса.Качество обслуживания на высочайшем уровне.