Отделение Банка «Открытие» по адресу Тверская область, Тверь, Свободный переулок, 9 — телефоны и режим работы

11.10.2021 на карте моей появился баланс -746,50. Я написала в помощь. Мне объяснили что с меня сняли за подписку. Хотя не могло такого произойди я оформила подписку на карту которая я заблокировала и я не хотела пользовать это подпиской потому что оказались мошенники. Мне сотрудник когда перевыпускала карту обещала что с меня не снимут . В итоге у меня на балансе -746,50 и сотрудник меня кормит завтраками. С начала ждала с 11.10 по 12.10 пот сказали ждите до 15.10.2021 теперь ждите решения до 20.10.2021. Очень прошу разобраться с вопросом

19 ноября 2020 года мною осуществлялся перевод в мобильном приложении с привязанной карты на сумму 150 000 рублей. Денежные средства с привязанной карты в размере 150 000 рублей были списаны, в мобильном приложении вышел статус ошибка операции,денежные средства не вернулись на привязанную карту Открытия, ни зачислились на карту Сбербанка. В этот же день я обратилась с претензией в колл центр банка, обещали разобраться, пока без результата. На данный момент денежные средства не вернулись на привязанную карту Открытия, ни зачислены на карту Сбербанка. 150 000 рублей испарились в просторах мобильного банка. Требую разобраться в данной ситуации, зачислить денежные средства в размере 150 000 рублей на карту Открытия

В отделении банка на проспекте Победы в городе Твери работают не добросовестные сотрудники, одна из сотрудниц Бобоева В.У. работая с пенсионером, который деньги копил на срочную операцию, открыла ему вместо вклада, который он просил, индивидуальный инвестиционный счет, взяла у него только паспорт, не ИНН, не СНИЛС не затребовала. Человек в 70 лет, который боятся сенсорных телефонов, как вы думаете может воспользоваться личным кабинетом и покупать акции и доверить свои накопленные долгие годы деньги брокеру, которого выберет сотрудник банка Бобоева В.У.???? Но самое интересное, начинается, когда дедушке срочно понадобились деньги, а он думал сейчас закроет вклад и внесёт за долгожданную операцию, а тут получи дедушка свои накопленные деньги через две недели, интересно кто возьмёт дедушки кредит, чтобы срочно внести за назначенную через три дня операцию, может Бобоева В.У. ??? бессовестно воспользовавшаяся незнанием пожилого человека и скорее всего от брокера получала диведенты находя таких лохов!!!!

Добрый день! 29.06.2020г. в личном кабинете была оформлена заявка на досрочное погашение по ипотечному кредиту № 12851-0000-4066697. 30.06.2020г. в отделение Банка по адресу г.Тверь, ул. Андрея Дементьева, д.34 был внесен платеж на сумму 986067-00 рублей, которую озвучил сотрудник отделения. (На ПКО ФИО Антонова Е.А.). 03.07.2020 г., обратившись в Отделение Банка, по ранее указанному адресу, за закладной, мне было отказано в ее получении. Причина отказа: не погашен ипотечный кредит полностью. Т.е. получается, что сотрудник Банка не верно мне указал сумму досрочного погашения, не компетентный в данном вопросе. Т.к. на полное погашение кредита не достаточно было средств на счете. Получается, что на текущий момент мне необходимо внести на расчетный счет недостающую сумму. Просьба в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации. Сделать перерасчет на 30.06.2020 г. И списать сумму досрочного погашения в 30.06.2020г., которая была указана изначально в ПКО от 30.06.2020г.

Доброго времени суток,дамы и господа. Не знаю покажется вам это нормой, или нет.Но ситуация в следующем.Меня хотели ограбить,но в последнюю минуту я поняла,что-то не так. Позвонила в банк, и попросила заблокировать мои карты срочно...Так как очень боялась за свои средства...И что вы думаете, мне заблокировали...Всё заблокировали...Теперь я не могу взять свои деньги обратно...По факту банк украл у меня деньги...не преступники , так банк...Круто да? В головном офисе,мне помочь не смогли, а точнее не захотели...на горячей линии тоже самое...Что делать не знаю даже...денег нет даже на хлеб...Деньги есть,но по факту их нет....Ребят бегите от сюда бегите как можно дальше, и не связывайтесь с этим банком никогда.

Добрый день! Очень хотелось бы, чтобы моя жалоба дошла до руководящего состава. Ситуация следующая: Когда-то я являлась клиентом Москомприватбанка. После того как "Москомприватбанк" перешел Бинбанку, решила закрыть кредитную карту. В 2014г. обратилась в отделение на Б-ре Ногина. Через менеджера узнала сумму долга + "на всякий случай, чтобы точно хватило, внесите на 1500 руб побольше":- сказала менеджер. Внесла сумму долга+1500 руб. Получила справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. На этом мои отношения с банком закончились. Но!!! Август 2019г., я являюсь учредителем и директором ООО, в обслуживающем мое ЮЛ банке решила открыть овердрафт. И что же я узнаю??? По кредитной истории (далее КИ) у меня висит 1100 руб., В овердрафте отказано до решения вопроса по КИ. 14.08.2019г. Обратилась теперь уже в банк Открытие, позвонив на горячую линию. Получила ответ: "Задолженностей нет! Все закрыто по нулям!". Приехала в отделение на б-ре Ногина, но и там посмотрев все данные сотрудник сообщила, что никаких кредитных обязательств перед банком у меня нет. Сделала запрос КИ - в ответе 1110 руб. Бинбанк 2014г. кредитная карта. Показала сотруднику банка Открытие, что в КИ висит 1110 руб. в кредитных обязательствах. Под диктовку сотрудника банка написала заявление: "На мой номер телефона приходят смс сообщения, хотя нет кредитных обязательств. Прошу разобраться и т.д." (сразу хочу пояснить, что за 5 лет с 2014 по 2019г. не было ни одного смс о какой либо задолженности, контактные данные (№ телефона, электронная почта, адрес прописки и проживания) не менялись.). Далее...Получила смс из банка: "Ваше обращение будет рассмотрено в течении 7 дней". Сегодня 22.08.2019г. Приехала в отделение на б-ре Ногина, а справку мне там дать не могут, т.к. обращение еще не рассмотрено. Сотрудник банка посоветовала позвонить на горячую линию, для того что бы уточнить когда будет рассмотрено мое обращение. Позвонила на горячую линию..., но и там мне не могут ответить в какие сроки будет рассмотрено обращение. Пришло смс "Здравствуйте, Вера Сергеевна! Приносим извинения за длительное время рассмотрения обращения, нам потребовалось больше времени для решения данного вопроса. Мы свяжемся с Вами по факту рассмотрения обращения №1-56420042862". И на этом все!!! А теперь вопросы: У кого я могу узнать точный срок рассмотрения моего обращения? В какие конкретно сроки будут внесены изменения в кредитную историю и я смогу получить справку из банка Открытие об отсутствии кредитных обязательств и отсутствии задолженности? Кто возместит мне материальный ущерб и упущенную выгоду по сорванным контрактам?

Люди - бегите из этого банка, как можно быстрее.Без объяснения причин блокируют вашу карту с большой суммой денег и не отдают их обратно.Ни в службе поддержки, ни в офисе ничего объяснить не могут, говорят,что у них нет информации.Банк удерживает мои деньги уже неделю.Причин не объясняет - написала уже заявление и жалобу.Ответ надо ждать еще 7 дней!!! Люди знайте, что ваша дебетовая карта является СОБСТВЕННОСТЬЮ банка Открытие.Не нужно класть деньги на чужую собственность.Ваши деньги уже Вам принадлежать не будут.Вам заблокируют карту и напишут,что денежные средства возможно будет получить только через суд.!!!Мало того, что деньги банк Открытие не возвращает, так еще теперь нужно на юристов тратить и дополнительные деньги и время.Не допускайте моей ошибки - даже близко не приближайтесь к этому банку - ограбит.Ни в коем случае не доверяйте этому банку свои деньги.В России много других добросовестных и хороших банков.

Уже почти месяц не могу оплатить квитанцию за квартиру.. Так как банк на проспекте победы не работает. Время работы с 8 до 5 в это время я работаю. В выходные банк не работает.

Здравствуй у меня вопрос к вашему банку, я клиент банка траст кредит плачу больше 4 лет как так могло получится что когда Траст перешел в ваш бан у меня вдруг номер потерялся он якобы не привязан к моему кредиту , это как понимать Траст мне звонил на протяжение 4 лет и присылал смс, а как к вам переходить стал так номера телефона нету исчез,

Сегодня 13 ноября 2018 года в банкомате по адресу город Тверь, улица Паши Савельевой 44 я хотела снять денежные средства в размере 20000 рублей с карты иностранного банка, банкомат начал считать деньги, открыл купюроприемник, но денег не выдал, потом снова начал считать, но денег снова не выдал. И на экране написано было, что банкомат не обслуживается. Чек выдан не был. Я сразу же позвонила на горячую линию банка Открытие и меня там просто вежливо послали. Они ничем мне помочь не могут. Деньги мои остались в их банкомате. Инкассация их будет изымать и на невыясненные счета отправят. А я должна обратиться в банк Сол в Анголе (Африка), хотя нахожусь в РФ. И никто получается не может мне помочь. Мало того, что мои деньги у банка Открытие, так они же ещё и комиссию взяли. Это безобразие полнейшее. На горячей линии даже отказались зафиксировать жалобу от меня. По регламенту.... Я требовала провести внутреннее расследование и выяснить где застряли мои деньги. Но мне отказали. Камеры ваши тогда для чего? Раз вы не можете провести даже расследование, то зачем вы вообще предоставляете такую некачественную услугу, как снятие наличных с карт сторонних банков? Никогда никому не порекомендую ваш банк и воспользоваться вашими банкоматами.