Отделение Банка «Открытие» по адресу Тюменская область, Тюмень, улица 8 Марта, 2/10 — телефоны и режим работы

Погасили досрочно ипотеку, так как рефинансировали в другом банке, в декабре 2020 закрыли ипотеку в «Открытие». На сегодняшний день, до сих пор не сняли обременение!!!! Подавали заявку на снятие обременения с квартиры ещё 16 января 2021, прождали 2 недели, поехали в офис, в офисе сказали, что не было заявки. Обещали, что снимут сами и нам не нужно будет ходить в мфц вместе с сотрудником банка. Пока тишина. Что за отношение к клиентам???

Одобрена заявка на рефинансирование ипотеки, нужно подписывать Кредитный договор, менеджер ее связывается. Неделю звоню на горячую линию, каждый день обещают что со мной свяжутся, возьмут вопрос на контроль и ничего подобного не происходит. Скоро страхование закончится моем банке, а здесь никак не оформить. Отвратительная работа банка, менеджеров, безответственность. Уже боюсь делать рефинансирование у вас. Прошу связаться со мной назначенного мне менеджера. Никому не посоветую вас

Подали заявку на рефинансирование ипотеки еще в начале марта, одобрили быстро, сказали какие документы нужно отправить на электронную почту, отправили. Долго ждали ответ, проверяли долго, потом случился карантин все закрылось. После того как все официально вышли на работу срок по нашей заявке приближался к концу, я начала активно звонить узнавать, на каждый звонок в контактный центр мне отвечали, что в течение суток с вами свяжутся и все, больше никаких действия со стороны банка, в итоге время ушло. И в очередной звонок мне сказали, что заявка уже не действительна, нужно оформить заново. Ладно, хорошо оформила все опять через сайт банка, думала, наивная, что по накатаной теперь быстро все получится. В итоге одобрили заявку 23 июня, документы опять отправила на электронную почту, тишина... Продублировала через сайт, опять тишина. Звоню в контактный центр, опять та же песня с вами свяжутся, и никакого ответа. Последний раз звонила уже ругалась почему никто не отвечает и ничего не делает, в ответ выяснилось, что наша заявка не активна по причине отказа клиента, т.е. меня. Интересно как же так получается? Я звоню, пытаюсь пробиться к конкретному менеджеру который занимается заявкой, телефон не дают и не отвечают ничего. Замкнутый круг какой-то! Прошел месяц с момента одобрения повторной заявки и ничего! Никто не звонит, не пишет, не говорит что нужно еще из документов, что делать дальше? Что это за безобразие!!! И теперь я не могу подать в другой банк заявку пока эта одобренная действительна до 23 сентября! Банк Открытие, обращаюсь к вам, сделайте что-нибудь!! Или давайте оформим уже наконец или аннулируйте все, пойду в другой банк подам, сколько можно издеваться!

Уважаемый сотрудники банка Открытия! Прочему? Вы настолько не компетентный в свой работе? Я вчера обратился в отдаление ваше банка. С моего счёта удержали заработную ,по постановлению судебных приставов . Банк снял все денежные средства ,даже не подумов на ,что я буду жить эти два месяца. Мала того Банк Открытие снял по одному и тому же постановлению дважды. По закону я имею право снять половины суммы от удерженной. На моем счете на данный момент 34000. Но сотрудники банка отказали, мне в этом. Я звонил на горячую линию в присутствии операционниста и управляющего этого отделения. Только результата ни какого не получил. Денежные средства мне нужны были на питания. Все это объяснял сотрудникам, но что услышал ответ ,мы сейчас вызовем полицию. Хочу спросить у сотрудников Банка на что должен жить человек ? Если его единственный доход это заработная плато в Вашем Банке?

добрый день,17 апреля отправила через сайт бин банка деньги на счет получателю деньги так и не пришли не однократно писала обращение в банк на что пришел отказ.сотрудники проблему не решили и видимо не в их компетенции.Прошу разобраться в данной ситуации генерального директора .

Добрый день! Сотрудниками Банка Открытия были внесены некорректные данные в кредитную историю моего мужа. А именно: внесен ещё и его однофамилец, при этом кроме ФИО больше ничего одинакового нет (паспортные данные разные, даты рождения и место рождения). На данный момент в Банк Открытие подана претензия с описанием проблемы. Однако, опять поступают звонки от отдела по работе с задолженностями - 18.04.2019г. поступил звонок на работу, и жене (т.е. мне). При этом со мной сотрудник банка разговаривал грубо и некорректно (тел.89060117259 Зайцева О.С. должность, как сказал данный специалист, говорить не должен). Кроме ФИО мужа сотрудник банка больше никак его не идентифицировал (ни дату рождения не спросила, ни место рождения, ни место проживания/регистрации), но попыталась принизить мужа, либо меня, сказав, что возможно он взял кредит, а я об этом не знаю. Разговор изначально был "с наездом", некорректен. Никаких договорных отношений ни у мужа, ни у меня с Банком Открытие нет! Из-за подпорченной кредитной истории не можем на протяжении четырех с половиной лет взять кредит. А тут ещё и постоянные звонки. При этом телефон мужа всегда доступен, но звонят почему-то сначала на работу и жене. 18.04.2019г. мужу позвонили с тел.88007001313, уточнили дату рождения, поняв, что это не тот человек, которого они ищут, извинились. Вот тут молодцы! Информирую, что после каждого звонка я буду писать жалобы на данной странице, либо найду ещё где писать. С уважением, Софья!

Заказывала перевыпуск зарплатной карты в отделении на ул. 8 Марта, 11 января, сказали, что карта будет готова к 18 числу. Пришла в банк 30 января, прождала в очереди мин 20, и в итоге девушка-оператор говорит: "А ваша карта пришла в офис Бин Банка на улице Республике". Возникает вопрос: С чего вдруг она пришла туда, если заказывала я ее в этом отделении, сюда просила и доставить, почему я должна бегать по городу и искать теперь свою карту? Звоню на горячую линии, там пообщавшись с сотрудницей банка еще 20 мин, из которых 15 мин - слушание музыки, получаю ответ: "Нет, Ваша карта на ул. 8 Марта, но если хотите, я могу вам дать номер другого офиса, позвоните и спросите, где Ваша карта!" Возникает еще вопрос, Вы сами знаете где карта? И сколько офисов я должна обзвонить и обойти, чтоб найти свою зарплатную карту?