Отделение Банка «Открытие» по адресу Тюменская область, Тюмень, улица Василия Гольцова, 22 — телефоны и режим работы

В октябре 2020г. обратилась в банк с просьбой открыть счет через третье лицо для оплаты кредита. Отвратительное обращение с клиентами банка. После такого хочется всем советовать не обращаться в данный банк ни за какими услугами. Что касается решения моей проблемы то сначала пообещали, что все замечательно и что деньги автоматически будут списывать со счета третьего лица в счет оплаты кредита. Но не тут-то было. На следующий день деньги не списались, но позвонили из банка и как-то удаленно все это дело уладили. Но вот новый месяц и тут то начинается самое "интересное". Деньги на счет зачислены, а списаний в счет кредита нет, день. два и т.д. Проценты идут за неуплату, сотрудники банка звонят и требуют, а деньги списать не хотят - не получается у них, и вся хваленая система с автоматическим списанием не работает. После нервов, криков. ежедневных дозвонов и через чат в приложении, в том числе, решение такое: ежемесячно ходить и списывать деньги через оператора банка. И добиться возвращения просрочки, которая сформировалась по вине банка, тоже надо потом и кровью. По-другому никак. И возникает вопрос - это дело в непрофессиональном подборе кадров, в отвратительной работе с персоналом или в банальной безграмотности сотрудников, директора филиала в том числе, которая ничего не знает, ничем помочь не может. Зачем такие сотрудники банку, а как же репутация? Да еще и карту втюхали, которая не нужна, получается.

17.02.2020 заказал справку в этом ужасном отделении, прошло 3 недели никто не позвонил не сообщил, готова или нет справка, пришёл сам оказывается сотрудник подготовил не ту справку, сказали все поправят и в течении дня будет готова моя справка, 3 дня прошло не звонка не смс готова или нет справка, что за отношение у вашего банка к своим клиентам, самый ужасный банк с которым я сталкивался, сотрудники вообще никакие, ничем помочь не могут, ничего не знают((

27.11.2019г. обратилась в отделение вашего Банка, для получения выписки по депозитному счету, открытому мной в 2016г. в Ханты-Мансийском Банке. Сотрудник попросил написать заявление на предоставление данной выписки. Сегодня 05.12.2019г. выписку до сих пор мне никто не подготовил и даже ни разу со мной не связался по телефону, хотя я обращалась на горячую линию уже 2 раза. Отвратительное отношение к вашим клиентам.