Отделение Банка «Открытие» по адресу Волгоградская область, Волгоград, проспект Героев Сталинграда, 40 — телефоны и режим работы

Проживаю в г.Котово, волгоградской области, оформил ипотеку в вашем банке. Прошел год, подал в налоговую Декларацию на возмещение подоходного налога, оказывается налоговой нужно предоставить выписку по лицевому счету и квитанцию о переводе денежных средств с моего счета на счет продавца (аккредетив). Возможности заказать данные документы через приложение или горячую линию у банка нет. Нужно личное посещение офиса. Офис в г.Котово закрылся, в г.Камышине закрылся. ближайший в г.Волгограде. это 220км! чтобы получить справки ныжно 2 раза приехать в банк. первый раз, чтоб заказать документы, второй раз (через 10 дней) чтоб получить эти документы. Родной брат проживающий в г.Волгограде может это сделать только с нотариальной доверенностью, но для этого ему надо первый раз приехать в г.Котово чтобы оформить доверенность, второй раз чтобы привезти справки. Налоговая дает 10 дней на добавление этих документов. Если документы не будут добавлены тоя я лишаюсь права на льготу по возмещению подоходного налога СОВСЕМ! Горячая линия решить не может, перевести звонок на сотрудников офиса в г.Волгоград, тоже не может! Возмущению нет предела. Банк через приложение без проблем принимает деньги, а эти несчастные справки запросить через приложение или отправить на электронную почту не может! КАК БЫТЬ?

10 июня 2020 г. обратилась в банк открытие, выбила талон и прождала своей очереди больше 40 минут, хотя передо мной не было ни одного человека. Обслуживало всего два специалиста, но они так долго проводили каждую операцию, что уже через 20 минут образовалась очередь в 6 человек. Вышла специалист Шелестова Татьяна с вопросами какая у кого операция, но не смогла помочь ни одному клиенту. На мою просьбу о предоставлении мне жалобной книги Шелестова Татьяна мне отказала и побежала в кабинет управляющего. После проведения операции по пополнению моего вклада, специалист меня направил в кассу, которая работала одна и там тоже образовалась очередь и пришлось ждать. Кассир тоже потребовал от меня какой-то талон. Что за организация работы?! Что за обращение к клиентам?! Безобразное отношение, жуткие очереди и крайне неприятное отношение со стороны сотрудников. Прошу принять меры в отношении сотрудников данного отделения и рассмотреть мою жалобу и сообщить о ее результах на мою электронную почту: polinavol@yandex.ru.

получил кредит в декабре рефинансированием получаю зарплату в этом банке справку рефинансирование доставил последний день взяли ставку подняли от 8-5 до 13-5 сказав что 2 дня опоздал очень обидно просто гадость сделали найду долг и убегу оттуда зачем 11000 им платит лучше другим отдам чем этим сволочам

Сделал запрос на получение копии платежного поручения 17.01.2020, на сегодняшний день 09.02.2020 документы не предоставлены, неоднократно заходил в отделение банка - одни обещания сделать и перезвонить. Результата нет. Полное отсутствие сервиса со стороны банка, запрос просто игнорируется.

Списали не законно денги, сбой говорят, кто мне заплатит компенсацию? Это просто беспредел.

Очень негативное впечатление оставляет о себе отделение на проспекте героев Сталинграда 40, сижу в офисе и жду очереди час. Придумали электронную очередь которая не работает. На вопрос: сколько ещё ждать - молчат.

Где автоматы? Куда делись из МАНа на ул.пр.Столетова? Почему никого не предупреждаем? Я захожу снять деньги-автомата нет!!! Сбербанк в другой стороне, неудобен! Безобразие!!!