Банк «Открытие» — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Воронеж, ул. Кирова, 11

02.07.2019 было проведено списание с карты по 3-м исполнительным листам штарафы ГИБДД. 25.07.2019 проведена оплата штрафов. информация от ФССП была направлена в два банка. в Райфайзен отменили в течении 5 дней все производства и баланс был восстановлен. По Банку открытие на момент списания был ноль рублей. после списания оказался минус на сумму трех штрафов. До сих пор 22.08.2019 баланс не восстановлен. По информации ФССП документы на отмену были отправлены по электронной программе связи с Банками. Ответственный сотрудник их отклонил. После этого два раза писала заявление в отделение банка с приложением печатной формы документов об отмене производства. Проблема до сих пор не решена. Придется подавать в суд.

Тверь, Свободный пер., 9

Добрый день! Очень хотелось бы, чтобы моя жалоба дошла до руководящего состава. Ситуация следующая: Когда-то я являлась клиентом Москомприватбанка. После того как "Москомприватбанк" перешел Бинбанку, решила закрыть кредитную карту. В 2014г. обратилась в отделение на Б-ре Ногина. Через менеджера узнала сумму долга + "на всякий случай, чтобы точно хватило, внесите на 1500 руб побольше":- сказала менеджер. Внесла сумму долга+1500 руб. Получила справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. На этом мои отношения с банком закончились. Но!!! Август 2019г., я являюсь учредителем и директором ООО, в обслуживающем мое ЮЛ банке решила открыть овердрафт. И что же я узнаю??? По кредитной истории (далее КИ) у меня висит 1100 руб., В овердрафте отказано до решения вопроса по КИ. 14.08.2019г. Обратилась теперь уже в банк Открытие, позвонив на горячую линию. Получила ответ: "Задолженностей нет! Все закрыто по нулям!". Приехала в отделение на б-ре Ногина, но и там посмотрев все данные сотрудник сообщила, что никаких кредитных обязательств перед банком у меня нет. Сделала запрос КИ - в ответе 1110 руб. Бинбанк 2014г. кредитная карта. Показала сотруднику банка Открытие, что в КИ висит 1110 руб. в кредитных обязательствах. Под диктовку сотрудника банка написала заявление: "На мой номер телефона приходят смс сообщения, хотя нет кредитных обязательств. Прошу разобраться и т.д." (сразу хочу пояснить, что за 5 лет с 2014 по 2019г. не было ни одного смс о какой либо задолженности, контактные данные (№ телефона, электронная почта, адрес прописки и проживания) не менялись.). Далее...Получила смс из банка: "Ваше обращение будет рассмотрено в течении 7 дней". Сегодня 22.08.2019г. Приехала в отделение на б-ре Ногина, а справку мне там дать не могут, т.к. обращение еще не рассмотрено. Сотрудник банка посоветовала позвонить на горячую линию, для того что бы уточнить когда будет рассмотрено мое обращение. Позвонила на горячую линию..., но и там мне не могут ответить в какие сроки будет рассмотрено обращение. Пришло смс "Здравствуйте, Вера Сергеевна! Приносим извинения за длительное время рассмотрения обращения, нам потребовалось больше времени для решения данного вопроса. Мы свяжемся с Вами по факту рассмотрения обращения №1-56420042862". И на этом все!!! А теперь вопросы: У кого я могу узнать точный срок рассмотрения моего обращения? В какие конкретно сроки будут внесены изменения в кредитную историю и я смогу получить справку из банка Открытие об отсутствии кредитных обязательств и отсутствии задолженности? Кто возместит мне материальный ущерб и упущенную выгоду по сорванным контрактам?