Банк «Открытие» — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Тверь, Свободный пер., 9

Добрый день! 29.06.2020г. в личном кабинете была оформлена заявка на досрочное погашение по ипотечному кредиту № 12851-0000-4066697. 30.06.2020г. в отделение Банка по адресу г.Тверь, ул. Андрея Дементьева, д.34 был внесен платеж на сумму 986067-00 рублей, которую озвучил сотрудник отделения. (На ПКО ФИО Антонова Е.А.). 03.07.2020 г., обратившись в Отделение Банка, по ранее указанному адресу, за закладной, мне было отказано в ее получении. Причина отказа: не погашен ипотечный кредит полностью. Т.е. получается, что сотрудник Банка не верно мне указал сумму досрочного погашения, не компетентный в данном вопросе. Т.к. на полное погашение кредита не достаточно было средств на счете. Получается, что на текущий момент мне необходимо внести на расчетный счет недостающую сумму. Просьба в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации. Сделать перерасчет на 30.06.2020 г. И списать сумму досрочного погашения в 30.06.2020г., которая была указана изначально в ПКО от 30.06.2020г.

Баррикадная ул., 19, стр. 1

Ужасный банк. Звоню на горячую линию каждый день в течении недели, ответ один, заявка оформлена, ждите... А у меня всего лишь вопрос, когда уменьшится процентная ставка, согласно договору. На электронные письма тоже не отвечают. Такого безобразия еще поискать среди банков...

Братиславская ул., 26

Обратилась в офис банка Открытие по адресу ул. Перерва 56/2. Ужасно медленное обслуживание, девушки сканировали документы просто вечность, вальяжно прохаживаясь по залу до скана и обратно, при очереди человек в 12. Никто никуда не торопился. Была изумлена отношением персонала, мало того , что не о какой дистанции в период коронавируса и речи идти не могло, все толпились в одном помещение, некоторые люди заходили и были без масок, на что персонал никак не реагировал, так ещё и сам персонал вёл себя также. Одна женщина вышла из какого-то кабинета без маски и пригласила туда, женщину сидящую в очереди, не по талону а просто по времени, так как очередь была огромная, а талоны почему-то на электронном табло возникали с номерами, которые никакого отношения к людям не имели. Все сидели и переглядывались в поиске этого человека, и так было не раз и не два. После моего замечания, что почему работа идёт так медленно и есть окошки в которых сидит персонал, но не обслуживает, мне было сказано, что их рабочий день уже закончился и принимает только два окна!!!! ДВА ОКНА!!! При том что большинство отделений поблизости закрыты из-за пандемии, и весь народ вынужден был ехать сюда. В итоге люди стали возмущаться, и тут же заработало ещё одно окно и стали вызывать не по номеру талона, а просто по времени, так как я провела там целый час. Видео тоже сняла и могу приложить к своей жалобе. Такого отвратительного отделения банка, я ещё не видела.