Банк «Открытие» — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Когалым, Прибалтийская ул., 11А

Здравствуйте! Являюсь постоянным, а так же зарплатным клиентом ПАО Банк «ФК Открытие». 03.04.2023г. обратился в ПАО Банк «Открытие» находящейся по адресу ХМАО-Югра АО, г.Когалым, ул. Прибалтийская, д. 11А. на предмет досрочного полного погашения кредита. Денежные средства были наличные, Менеджер предложила внести сумму на карту через банкомат, для дальнейшего оформления погашения кредита. Вместе с Менеджером мы прошли к банкомату и мною в 13:56:08 была проведена операция по внесению наличных денежных средств на свою дебетовую карту через банкомат №028412. В приемник банкомата мною были вложены банкноты на сумму 250 000 рублей (44 купюры номиналом 5 000 руб., 60 купюр номиналом 500 руб.). При пересчете денежных средств, приемник вернул (не зачислил) 1 банкноту номиналом 5000 руб., на экране отобразилась сумма зачисления в размере 195 000 рублей. Обратившись к Менеджеру с несогласием данной суммы, мне было предложено отказаться от операции для возврата денежных средств, Менеджер нажала на кнопку отмены операции. После данной операции, Менеджер предложила внести денежные средства на карту через Операциониста банка. Далее при пересчете Операционистом банка, была отображена сумма в размере 200 000 рублей. В итоге денежные средства на сумму 50 000 рублей не были ни зачислены на мою банковскую карту и не возвращены при проведении операции «возврата средств». Была составлена Заявка/обращение на детальную проверку и обращение по вопросу отсутствия операции по зачислению/ возврату суммы в размере 50 000 рублей. По данной Заявке пришло Техническое заключение, о том, что при инкассации 05.04.2023г. излишек не выявлено, а также анализ электронного журнала объективных причин для удовлетворения претензий не выявил. Через оператора «горячей линии» мною было повторное обращение о несогласии вышеуказанного Технического заключения. Банком был определен срок рассмотрения заявки до 7-ми дней. На сегодняшний день 15.05.2023 никакой информации от ПАО Банк «Открытие» по данному обращению нет. Данное положение дел меня не устраивает. Прошу в кратчайшие сроки проинформировать меня о решении /исполнении моего обращения/заявки, а также о сроках исполнения обращений/заявок клиентов банка, связанных с некорректной работой банкоматов согласно Вашему внутреннему Регламенту. В случае неполучения сегодня ответа/решения моего вопроса, мною будет направлена надлежащая претензия в ЦБ РФ. Надеюсь на понимание и оперативность принятия решений!

Уфа, ул. Цюрупы, 16, корп. 1

Собиралась взять ипотеку в этом банке.Сама предприниматель на патенте,все условия и документы были отправлены сотруднику,в том числе и сумму первоначального взноса.Оплатили оценку,назначили день сделки и за 10 минут до назначенного времени вдруг звонит менеджер и начинаются танцы с бубнами,вот вы предприниматель,а как вы отчитывается в налоговой?Короче,оказывается,банк не устраивает предприниматель с таким первоначальным взносом и тогда ты должен заплатить 30процентов,а не 20 и еще ты виновата,что у тебя нет риэлтора,который должен проверить тупого работника банка.Прослеживается интересная схема,где дают заработать оценщику.Все условия были известны за две недели,на сделку ехали продавцы,риэлтор и мы и за 10 минут до назначенного времени у сотрудника случилось озарение и она все отменила.Позвонила на горячую линию,хотела хоть извинения услушать,но своя рука,свою же тупую задницу,высеч никак не хотела и все какие то отговорки.Людиииии,не связывайтесь с этим банком

Спартаковская ул., 5, стр. 1

Банк " Открытие" намеренно намеренно нарушает законы, постановления судебных приставов. Списываю средства которые нельзя, ссылаясь на законы которых не знают и в глаза даже не видели. Сотрудники данного банка не компетентны не в одном вопросе. Задаешь вопрос они не знают что ответить перекладывают свою ответственность на других и придумывают нелепые отписки либо переключают на другого не компетентного сотрудника. Самый ужасный банк и ужасные сотрудники с которым я связывалась. Очень жалею что клиент вашего банка. И очень хочется чтобы прошла проверка данного банка с выявлением всех нарушений в работе данного банка а всех нарушивших наказали по всей строгости закона