Отделение Банка «Открытие» по адресу Свердловская область, Асбест, Уральская улица, 83 — телефоны и режим работы

Добрый день, 7 мая 2019 г получила сообщение от банка с предложением получения кредита со ставкой 9,9 % годовых. 22 мая я подошла в отделение банка, где мне сказали, что можно только провести рефинансирование. Мы готовились к свадьбе сына и согласились рефинансировать кредит банка ПАО КБ "УБРиР" и доп. взять сумму. Работник банка начала оформлять заявку. Нам одобрили ставку 9,9 % на 5 лет. Работник банка продолжила оформление, но сказала, что не успевает и нужно подойти завтра. 23 мая 2019 г. я пришла в банк, но этого работника не было и другая работница отдала мне пакет документов ничего не пояснив, не выделив ключевые моменты в документах. 23 мая деньги поступили в ПАО КБ "УБРиР" и 24 мая 2019 года я закрыла кредит. Документы о закрытии у меня на руках. Меня не предупредили и в документах я нигде не видела, что должна отнести документы в банк Открытие. В июне и июле я своевременно оплатила кредит по ставке 9,9 %. Мне звонили в июле представители банка и спрашивали, что своевременно буду оплачивать и ничего не сказали о необходимости предоставить справки о закрытии кредита в банке ПАО КБ"УБРи Р". 23 июля списали очередной платеж и тут же приходит СМС, что изменена ставка на 14,9 %. Я в этот же день позвонила в банк и только тогда они мне сообщили, что надо предоставить документы о закрытии кредита в ПАО КБ "УБРиР". После этого я принесла документы (23.07.2019 г. В 17.15 час.) в банк "Открытие передала работнику банка и написала заявление чтобы осталась ставка 9,9 %. До 07.08.2019 г. Ответа не последовало. Очень разочарована услугами банка "Открытие" и работниками отделения Банка "Открытие" в г. Асбесте.