Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, Баррикадная улица, 19с1 — телефоны и режим работы

Добрый день. Я делала рефинансирование в банке Открытие ( перешла к вам из ВТБ). Моей заявкой на рефинансирование занималась к большому сожалению Реутова Татьяна. Хочу отметить вот, что : 1. началось все с того, что она явно не хотела принимать условия моей страховой компании Ингосстрах, мне они предоставляли скидку, так как я их клиент, уже 5 лет. Татьяна пошла в отказ и сказала, что работает с Ингосстрах, только по онлайн программе, где я должна переплачивать за свой страховой полис на 4 тыс больше, чем по полису который мне рассчитала Ингосстрах, на условиях, не онлайн платформы. Мы долго боролись и девушка из Ингосстрах тоже (сказала, что у меня ну уж очень принципиальный менеджер, остальные идут на уступки) , с вашей Реутовой Татьяной, затем я написала жалобу. Видимо это помогло, так как банк принял мою скиду и полис оформили, на условиях, которые выгодны мне. 2. Далее у нас состоялась сделка, здесь Ваша Реутова Татьяна, была любезна. Все документы подписали, она подготовила документы для МФЦ ( для того, чтобы оформить закладную на Ваш банк). Но далее, когда пришло время подавать документы (Банк ВТБ снял все обременения) я написала Татьяне, какие мои дальнейшие действия ? и Ваш менеджер просто пошла в игнор, она не берет трубки, не отвечает по почте. У меня были вопросы, где, когда встречаться. в каком МФЦ с вашим представителем, какие мои дальнейшие действия, но она просто слилась и даже не направила меня к другому компетентному сотруднику. Я считаю, что это неуважение к своим клиентам. Она мне даже не прислала платежное поручение, которое я должна была предоставить в МФЦ ( об оплате с вашей стороны гос. пошлины). Я звонила в банк , искала сотрудника, который сидит в кабинете вместе с Реутовой Татьяной и только тогда он соизволила ему скинуть платежное поручение и я пошла с ним. Как мне сказали она была на больничном, я все понимаю, все болеют, но больничный не вечный. Прошло 3 недели я опять написала ей на почту, по возникшим вопросам, и опять игнор. Вы считаете это нормально? Это отношение к клиентам? Вы бы задумались какого сотрудника вы держите у себя, почитайте отзывы о Реутовой Татьяне, я не единственный клиент, который жалуется, на ее безответственное отношение к клиентам!!! Примите меры, в отношении данного сотрудника вашего банка, потому что именно из-за таких как ваша Реутова Татьяна, складывается крайне негативное мнение о вашем банке в целом!

Отзыв не имеет отношения к конкретному отделению. Оформлял рефинансирование ипотеки на ул.Кожевническая 14. 3-й мес плачу максимальный процент, так-как банк затягивает с оформлением документов. Нет постоянного менеджера. На любые вопросы ответов нет. Такое ощущение, что подразделения внутри банка не имеют между собой взаимодействия. Либо общаются между собой по «почте России» или того хуже «Голубиной почтой» В результате страдает клиент!!!

Добрый день. Отзыв не имеет отношения к конкретному отделению. Хочу сообщить, что 3 декабря мне звонили мошенники и в итоге предлагали перевести мои деньги на их карту: 5586200072124909. Это кредитная карта банка Открытие. Примите меры.

Прошу разобраться по поводу просрочки моего кредита, деньги мною были внесены на счет 30.07.2019, на счет который по словам сотрудника должен был быть прикреплен к карте, которую меня обязали отрыть в отделении. В итоге, деньги со счета ни куда не списываются, за обслуживание карты, как оказалось нужно платить хотя сотрудники сказали, что обслуживание бесплатное. Прошу разобраться в связи с чем по моему кредиту выявили нанесение? Деньги на счету я вашем банке. Сколько я должен потратить еще своего времен И, чтоиьы,