Отделение Банка «Открытие» по адресу Москва, Ярцевская улица, 24к2 — телефоны и режим работы

В списке нет адреса этого отделения! Чертановская. Как вы вообще работаете? Самый отвратительный банк, который только можно придумать! Об этом нельзя молчать! Повесили на меня овердрафт по кредитной карте, который не понятно с чего взялся. Никаких дельных обоснований предъявить не могут, выписку тоже с огромным трудом и то неполную выдают. Дело тянется с марта 2022, когда сотрудник сообщил, что никаких задолженностей перед банком не имею и в тот же день была сформирована справка, о том, что все долги погашены. Совершенно случайным образом узнала про овердрафт в сентябре. Рассматривают все претензии очень долго, каждый сотрудник состоит лишь из тысячи извинений, ни о каком профессионализме и знании дела речи и быть не может там. Кормят меня извинениями и ежедневными звонками коллекторов в 8 утра! Последняя претензия была составлена 28 февраоя в отделении этого гребаного банка на Чертановской. Сегодня 20 марта!!! Это беспредел. Разберитесь уже, пожалуйста, с этим делом, не позорьтесь и не портите себе карму хотя бы!

27/12/2021г обратилась в ДО "Молодежный"( Москва, Ярцевская ул,д.24, стр2) с целью закрытия вклада "Зимний" в срок по доверенности. Предварительно звонила в поддержку Банка и спрашивала о документах, времени работы данного ДО и проблемах. Меня заверили, что все Ок и я смогу закрыть вклад по доверенности и открыть новый.Я после работы пришла в 18ч 45 мин. ДО работал до 20 -00. талон А037 в 18-49. Просидела в очереди 40 мин. за барьером два сотрудника.Тимошенко Татьяна , старший менеджер ДО, начала проводить операцию и пояснила, что возникли технические проблемы в закрытии вклада по доверенности Банка- ОШИБКА техническая программы. НО, поскольку все сотрудники техподдержки ушли домой в 18-00., мне помочь никто не может.!!! Странно, во всем Банке нет дежурных ДИТ, Почему в данном учреждении руководство не может организовать работу нормально и так, чтобы не было как всегда. Где эти "эффективные менеджеры ", которые не подумали об элементарных вещах. Почему эта "головная боль" клиента , а не сотрудников и руководства Банка. Почему сотрудник не знает , как действовать в такой ситуации и зачем нужен руководитель ДО Долматова Анна Вячеславовна. наверное, чтобы тоже быть "эффективной" и план выполнять не только по продажам , но и элементарно организовать работу ДО , обучить сотрудников, не стажеров, а Старших менеджеров, теряющихся в нестандартной ситуации. Законодательно нарушены мои права как вкладчика- мне отказано в моих правах в действиях по моему вкладу. у сотрудников не возникло желания мне помочь , позвонить руководству, помочь разрешить проблему. Мне было сказано, что программа после 20 ч не работает.Это откровенная ложь, поскольку при желании можно продлить опер день. Главное, иметь данное желание. Я разочарована работой данного отделения и Банка в целом. Я потеряла и время, и деньги, и нервы. Так кредитная организация не должна работать.Если эта ошибка системная- Почему она не решена до сих пор, если возникала ранее в Банке. Почему у сотрудника нет возможности обратиться во время официальное работы ДО в тех. поддержку. Безобразие.Жаль, что в Банке, возглавляемый Задорновым ММ , работают сотрудники. которые так не заинтересованы в исполнении своих должностных полномочиях. Прошу разобраться в сложившейся ситуации , принять меры, дабы исключить такие "ОШИБКИ" на систематической основе и наказать виновных.

Здравствуйте!Проверьте на профпригодность сотрудников отделения у м.Чертановская ТЦ Свод(в общем списке отделений его нет).Никто ничего не знает,друг у друга спрашивают,что да как,и в итоге нам пришлось уйти,а хотели открыть вклад.

Истек срок подготовки закладной работниками банка. Заявка №025765241. Из банка пришла отписка о том, что точных сроков подготовки нет из-за ковида. Во-первых, все ограничения по ковиду в плане работников и их присутствия сняли уже давно, во-вторых, во время ковида я исправно и без нарушения сроков оплачивала ежемесячные платежи по ипотеке. На каком основании работники бэк офиса позволяют себе нарушать регламентированные сроки подготовки закладной и препятствовать получению мной права собственности на недвижимость?

Сегодня обратилась в банк для закрытия вклада, оформленного 19.01.2021, и перевода денежных средств с него на текущий счет. Банк отказал в проведении указанной операции, ссылаясь на закон от 07.08.2001г. № 115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем. Причины, по которым мои действия показались банку подозрительными и подлежащими проверки, не указаны. Думаю, что данная мера применяется далеко не ко всем клиентам банка, поэтому считаю ее применение в отношении меня оскорбительной, нарушающей мои гражданские права, а также мое право распоряжаться МОИМИ денежными средствами. Прошу банк объяснить причину таких действий, а также незамедлительно перевести мои деньги на текущий счет. По полученному от банка обращению я изложила всю необходимую и конкретную информацию по происхождению и планируемому использованию своих средств (путем безналичного перевода в одно из Государственных унитарных предприятий) в заявлении, оставленном в отделении. Деньги нужны срочно. О себе. Мне 71 год. Родилась, выросла и живу в Москве всю жизнь. Образование высшее. Работала всю жизнь в НИИ. Награждена орденом Почета. Банком "Открытие" заподозрена в легализации доходов, полученных преступным путем и назначена (раз уж счет заблокировали) террористкой. Обидно до слез.

Добрый день. Хочу оставить вам свою жалобу, ну во-первых при выборе региона почему нет Ульяновской области хотя банк открытие там уже достаточно давно, это уже говорит о многом. Теперь по существу о главном, получил зарплатную карту вашего банка, а именно получаю стипендию на карту вашего банка, непонятно зачем в отделении оператор навязал кредитную карту. На мой вопрос зачем мне нужна ваша кредитная карта последовало лишь возмущение оператора и недовольное дальнейшее мое обслуживание данным оператором. Вернуть кредитную карту на месте невозможно со слов оператора, сделать это возможно лишь через 2 месяца. Жалобу подаю на филиал в г. Ульяновске, пр-кт Ульяновский,1 ТЦ Самолёт. Примите меры, не надо навязывать ваши услуги, если клиент об этом не просит, а также говорить о том, что не навязывать невозможно. Улучшайте существующий сервис, повышайте качество услуг.

Жалоба касается не конкретного отделения ,а в целом всего банка. Год платим по ипотеке без задержек. Страховку оформляем без задержек и при этом никак не получим от банка закладную. Нарушены все мыслимые сроки. Кроме того, что нам перезвонят, не можем получить вразумительный ответ. В итоге никто не перезванивает,нет никакой обратной связи от банка. Концы в воду. Очень жалеем что связались с этим банком.

11.08.2020 в 20.17.45 пришла в ТЦ Авиапарк, расположенный по адресу Ходынский бульвар 4, 1 этаж с картой банка-партнера Райфайзенбанк положить деньги на карту. Первая транзакция прошла успешно, а вторая (деньги не пересчитывала, оставались 2 тыс и несколько мелких купюр) закончилась появлением сообщения об ошибке, чека об ошибке спорная сумма: 2 200 и через минуту возвращение активного экрана. Деньги на карту так и не поступили. Звоню на номер на чеке. К сожалению не спросила имени, но девушка мне ответила не наши проблемы идите в райфайзенбанк. Да уж. Так себе партнерство. Но деньги то я потеряла в вашем банкомате. Хамство сотрудников банка вынуждает писать жалобы везде. Если в течение 3 дней деньги не вернут, придется идти в суд (привлекая адвоката). Прошу вернуть деньги. По телефону я сообщила необходимые данные чека. И как после этого быть вашим клиентом?

Подавала заявку на кредит через телефон. После решения своего опроса (личное посещение отделения банка) мне звонят узнать, что я решила насчет кредита - после первого звонка я попросила внести комментарии, чтобы мне больше не звонили. Тем не менее мне продолжают звонить до 3-5 раз в день. Это невыносимо. БУДЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ КОГДА ОБРАЩАЕТЕСЬ В БАНК. ОНИ ВАС ПОТОМ ЗАМУЧАЮТ СВОИМИ ЗВОНКАМИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРСИВ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ТЕЛЕФОН (ПО ЗВОНКУ НА ГОРЮЧУЮ ЛИНИЮ)

почему то нет орловской области и города Орла. Потому оставлю тут. Хочется написать матом, орать и топать ногами но я постараюсь просто изложить проблему. На кредитную карту налагают арест судебные приставы(вообще то кредитки не арестовывают, но это же банк открытие). После чего все пополняемые средства уходят к приставам и платить кредит становится невозможным. Делали все что могли, приводили третье лицо, ездили туда. просто становились в зале и говорили - вот мы и вот деньги. дайте возможность заплатить вам по кредиту. На что банковские работники говорили - мы можем вам чем мто еще помочь, если нет, уходите. В это же время нам обрывали телефон работники банка, с проблемными клиентами и требовали заплатить по кредиту. угрожали, давили психологически. прошло 4 месяца и наконец банк открытие дал возможность платить через третье лицо. я подрываюсь. открываю счет и провожу через него незначительную сумму, для проверки возможности платежа. все получается и вот я с долгом приезжаю к ним, и плачу по кредиту. уезжаю домой, и через пару часов мне звонят из офиса и говорят. ваш счет тоже арестован и деньги не прошли. чертов банк, я обещал держать себя в руках, но это слишком сложно. На закономерный вопрос о том, почему меня не предупредили что счет арестован, работница банка сказала что - у нас не отображается. лживая женщина. я проглатываю, на тот момент средств для нового пополнения у меня не нашлось. так бывает, когда платишь, у тебя забирают деньги, и не зачисляют куда надо, а по хорошему просто воруют. после чего банк открытие продает долг коллекторам. и начинается локальный ад. длинною в месяц. не буду описывать тут подробности, каждый может себе это представить. и вот настает день и я с новым третьим лицом иду платить. Прихожу в офис и спрашиваю, лицом к лицу с той же самой "лживой человеком", хватит ли этой суммы. на что она мне с улыбкой говорит - этой суммы будет достаточно. производится оплата. через заявление и третье лицо. +- все в порядке. а сегодня приходит смс о том, что если я не заплачу 6 рублей 47 копеек, то мой долг будет продан коллекторам и будет востребована целая сумма кредита, а не его месячный платеж. Я все понимаю. даже бюрократию и арест карты. банк не про клиентов, а про власть. сомнительная характеристика, когда ты знаешь, что в любом споре банк не примет твою сторону. Но почему вы нанимаете или воспитываете таких не профессиональных людей? Перед оплатой я спросил у этой мамзели, заблокирован ли счет и выяснилось что она может это проверить. в то время как в прошлый раз, у нее это не отображалось. после чего она подтвердила достаточность платежа, что бы погасить задолженность, а через пять дней мне приходит смс с 6 рублями долга. и сейчас я потрачу свое время, время человека(третьего лица), что бы поехать в этот банк и оплатить еще денег, в надежде что за это время не продадут мой кредит коллекторам и те не придут ко мне домой, отбирать хату, за шесть рублей сорок семь копеек долга! какой чертов абсурд. опыт работы с банком "открытием", это самый плохой, жестокий и травмирующий опыт работы с каким либо банком. а мне есть с чем сравнивать.

Невозможно дозвониться до менеджера Полины Репс! На письма не отвечает! Весь срок работы с ней по рефинансированию просто доводит меня до сумасшествия! Никогда не может ответить на вопросы, путает документы и процедуры! Отправила документы после регистрации ипотеки в Росреестре, чтобы мне снизили ставку по рефинансированию, сроки идут, я переплачиваю лишние деньги, мне никто не отвечает и не отправляет мои документы в работу!

СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ НА САЙТЕ БАНКА НЕТ ОТДЕЛЕНИЯ В ГОРОДЕ УЛЬЯНОВСКЕ И В ПРИНЦИПЕ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ? Я НЕ МОГУ НИ ОТЗЫВ НАПИСАТЬ, НИ ЖАЛОБУ? КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?!

Одобрили ипотеку на вторичное жилье, подала все документы по недвижимости на проверку, недвижимость согласовал банк и сказал ждать звонка еще одного менеджера, который будет заниматься непосредственно выходом на сделку. Жду четвертый день, в контактном центре не могут ничего ответить, ответ один - ждите! У личного менеджера выяснила, что меня закрепили за ипотечным отделом по адресу ул. Ярцевская д.24к2. ЧТО У ВАС ДЕЛАЮТ СОТРУДНИКИ? ПОЧЕМУ ПРОШЛО ЧЕТЫРЕ ДНЯ, А СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ? НЕУЖЕЛИ БАНКУ НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ И КЛИЕНТЫ?

Пишу Вам из города Владивосток приморского края мой номер 8924269992# сегодня в 7 17 утра в воскресенье мне опять позвонили из вашего банка с предложением кредита. Вы там ох###ли в край? Засуньте в ж#пу себе свой банк и свои кредиты. Ещё раз мне от Вас позвонят я подам на вас в суд за телефонный терроризм. ####ы ###е

Здравствуйте. 8 октября 2019 года я принес исполнительный лист в Филиал Центральный ПАО БАНК "ОТКРЫТИЕ". Сотрудник Шепелева Валерия Валерьевна приняла его, сказав, что в течении 3х рабочих дней с Вами свяжутся, я знал, что ни кто не свяжется и, на всякий случай спросил, куда ,если что, обращаться. На что последовал ответ на "горячую линию".Прошло 5 дней, ни кто конечно не позвонил, на горячей линии, сказали, мы не даем справок. Банк видимо не знает об ответственности.

Пишу Вам из г. Орёл, т.к. не нашёл его в списке подбора. Обслуживаемся в банке Открытие, так же в нем и эквайринг со ставкой 1,6 процента. Счета и ставку открывали и устанавливали в Орле. Звонит не первый раз какой то Андрей, говорит я из Москвы, говорит что его не устраивает тарифная ставка эквайринга и кричит я вас отключаю. Прихожу в отделение банка в г. Орёл, а там мне говорят, что ничего об этом не знают и что все тарифы остаются договорными. Подскажите мне пожалуйста, мне уходить из этого банка? 8 910 748 37 80 Сергей.

Два дня назад мне позвонили на моб.тлф. , представились сотрудником РОСБАНКа и уточняли не совершал ли я за последние 15 мин. операции по отправке платежа через моб.приложение. После моего отрицательного ответа было сказано, что кто-то из г.Самара пытался с моего счета отправить платеж на сумму 15 т.р. и для защиты моего счета и карты необходимо их заблокировать, а для этого мне необходимо сказать кодовое слово для идентификации. Правильно произнесли мои ФИО и последние 4 цифры счета в РОСБАНКе. Мне все это показалось подозрительным и я отказался сообщать мое код.слово. Зная, что на счете остаток составляет меньше 15т.р. и поэтому перевод не может быть проведен, я сказал, что не переживаю за данные несанкционированные действия. После этого трубку положили. К чему все это.... Я решил позвонить на номер с которого мне звонил якобы сотрудник РОСБАНКа. Каким же было мое удивление когда в трубке я услышал: "Вас приветствует банк Открытие!..." . Прослушав автоответчик и попав на "живого" оператора, я рассказал эту историю. На что оператор мне сказал, что я уже не первый кто столкнулся с данным инцидентом, что, к сожалению, злоумышленникам каким то образом удается перенаправлять звонок как будто звонят с номера банка Открытие и банк ничего сделать не может, и что я молодец, что сообщил им про эту ситуацию. Зашибись!? На что я спросил- каким образом, после таких действий мошенников, если я захочу позвонить в банк Открытие, я могу быть уверен, что попал именно в банк, а не к мошенникам? Ведь после произнесения своих ФИО, сотрудник банка просит сообщить кодовое слово, зная которое мошенники смогут уже точно совершать финансовые операции с моим счетом. Сотрудник мне посоветовал для моего спокойствия и надежности за консультациями на будущее обращаться с паспортом в отделения банка Открытие. ))) Хотелось этим сообщением предостеречь некоторых не торопиться произносить свое кодовое слово. p.s. Был вынужден выбрать первое попавшееся отделение Банка Открытие для возможности написания данной претензии. Данное сообщение не относится к какому то конкретному отделению, в частности, к отделению по адресу — Москва, Ярцевская улица, 24к2.

Тема такая,обратился в отделение вашего банка по адресу Мичуринский 22 новый офис, с просьбой разблокировать мобильный банк,подписали заявление и разошлись ,прошла неделя ,ничего не произошло,на все звонки в колл центр сказали идите ещё раз, прихожу сново в субботу в отдел ,сново что то подписываем сегодня конец вторника и сново ноль, отвратительная работа айти отдела ,если вы начальство читаете эти сообщения ,прошу разобраться в этом,а тот отдел что я выбрал ,он тут совсем не причём ,просто его нет в списке ,и сново плохая работа айти отдела ,разберитесь в этом мой телефон 89267800837 прошу связаться и объяснить мне этот прокол,с уважением клиент банка

1. Прежде чем подошла моя очередь, я прождала минут 30, талоны не работали, в опер.зале были 3 операциониста и как выяснилось позже куратор отделения Долматова Анна Вячеславовна. 2.Пользуюсь картой с ноября 2018 года, карта зарплатная! 28.03.19 Банк заблокировал карту, не предъявив никакого документа на каком основании. При визите в Банк, сотрудники мне сказали, что заблокировали карту по причине моего банкротства, но опять же никаких документальных подтверждений не предъявили. И никого не смутило, что меня признали банкротом еще 26.02.2018 года и ввели реализацию имущества. Я обратилась к своему Арбитражному управляющему Корабейнику Александру Николаевичу( ИНН 771802337533. Запись номер 416 в реестре Ассоциации МСОПАУ) утвержденного 21.03.2019 года , он в письменном виде запросил документы ( ходатайство и реквизиты карты а так же справку с места работы ,что перечисления зарплаты идут именно на карту этого банка). Я написала ходатайство Арбитражному управляющему об исключении из конкурсной массы денежных средств и предоставила все остальные необходимые документы. Получив письмо-уведомление о разблокировке карты, которое было направленно Почтой России ,26.06.19 я тем же днем пошла в банк. 26.06.2019 года , я предоставила в Банк Уведомление от Арбитражного управляющего уведомление о снятии ареста с моей зарплатной карты ,которая является единственным источником дохода для существования. На что Банк, ответил отказом, при чем сотрудники Банка Шурман Артем Николаевич и Долматова Анна Вячеславовна, активно переписывались по рабочей почте с отделом, которому предоставляли все копии моего уведомления от Фин.Управляющего. На словах они мне отвечали отказом перечитывая сообщения из эл.почты, но предоставить в письменном виде, все, что они говорили ,отказывались ( что противоречит закону о защите прав потребителя) и просили написать некое заявление по их регламенту, но регламент так же отказались показывать( Есть записи видео). Проведя там 2 часа, с точки мы не сдвинулись, сотрудники продолжали стоять на своем, далее мною все же было написано обращение ОБР-312962-Р2F3T3. Пообещали ответить в этот же день, но, как мы видим, ответа не последовало. В социальной сети Вконтакте, мои сообщения продолжают игнорировать. Не понимаю в чем сложность ответить в кратчайшие сроки, мне этот документ необходимо передать арбитражному управляющему, чтобы было понимание в каком направлении двигаться дальше, переделывать его или это не правомерно со стороны банка. Повторюсь, это единственный мой источник дохода, и я жду по непонятным причинам уже 4 месяца. Прошу разобраться и в кратчайшие сроки предоставить мне ответ, в противном случае, я буду вынуждена обращаться в суд.

Мы с моим мужем Маркосян Армен Кимоевич 11 апреля 2019 года написали заявление и внесли деньги на досрочное погашение ипотечного кредита, взятого в вашем банке. При внесении денег, нам было обещано что погашенную закладную мы получим через 10 рабочих дней. Мы надеялись получить закладную 26—27 апреля. Сначала нам твердо пообещали выдать ее 30 апреля, потом 5 мая, потом 13 мая. Сегодня уже 20 мая закладной нет, в банке говорят что ее якобы еще даже не забрали из росреестра. Кредит досрочно погашали для того что бы продать квартиру. Есть покупатель (деньги для погашения кредита получены у нее по предварительному договору купли — продажи). У нас уже начинаются неприятности, так как договор был заключен на месяц. Истёк срок договора аренды банковской ячейки, в которой хранится остаток денег за квартиру. Покупатель у нас иногородний. Когда она звонит на горячую линию банка, ее уверяют что закладная выдается через 10 дней. Покупатель нервничает, начинает подозревать что мы погасили кредит ее деньгами и по какой то причине оттягиваем завершение сделки. Банку мы ничего не должны. Почему нам не выдают закладную, тем самым нарушая наше право распорядится собственной недвижимостью. Ипотечный кредит оформляли в офисе м. Молодежная, а погашали в офисе в Железнодоржном ГО Балашиха. Кредитный договор № 269325 от 28 ноября 2018 года.

16.02.2019г.(субботний день). В этот день закончился срок вклада. В банке обслуживали две очень юные девушки( по виду школьного возраста). Долго мы ждали. ГНаблюдали как они между собой о чем-то перешептывались. Потом они нам стали объяснять, что не могут выполнить нашу операцию. Это якобы объясняется тем, что т.к. это суббота, то в банке нет сотрудника, который может подтвердить эту операцию. Только после моего настойчивого требования позвонить руководству и если обслуживание в этот день невозможно, то надо закрыть отделение. Только в этом случае дело сдвинулось и началось оформление. но на это ушло полтора часа. За неделю до этого "премиум--обслуживание" продолжалось более 2-х часов. Обратите внимание на работу своих сотрудников этого отделения. Не хочется туда заходить повторно, хотя внешне вроде все нормально. Поверьте, что это очень далеко от нормы.

Приехали на подписание договора рефинансирования ипотечного кредита, подписали договор, оплатили страховую премию, осталось оплатить остаток по закрываемому кредиту и ежемесячный взнос за текущий месяц. Сидим в отделении банка четвертый час, никто не может вразумительно ответить, что нам мешает произвести оплату. Якобы кто-то что-то проверяет. Сотрудники банка говорят, что так все сидят целый день. Это нормальная процедура для вашего банка? Ни в одном банке не видела такого бардак и таких неквалифицированных сотрудников.