Отделение Банка «Открытие» по адресу Санкт-Петербург, Пушкин, Оранжерейная улица, 14/50 — телефоны и режим работы

Добрый день, руководитель отделения банка «Открытие»! Меня зовут Рычкова Наталья Евгеньевна, я 25.09.2020 обратилась в филиал банка «Открытие» по адресу Пушкин, ул. Оранжерейная, д. 14/50 по вопросу о переводе денежных средств с почтового отделения в ваш банк и открытия социальной карты «Мир» по генеральной доверенности от моего мужа, инвалида 1 группы и ветерана боевых действий у которого нет речи после 4 инсультов, соответственно я решаю все вопросы от его имени по доверенности. Доверенность была выдана в 2014 году на 10 лет, однако в 2018 году я поменяла паспорт РФ по возрасту, на сегодняшний день доверенность действует до 2024 года, доверенность очень расширенная. Соответственно получается, в доверенности указаны старые паспортные данные и соответственно в новом паспорте на странице 19 согласно закону поставлен штамп с серией и номером старого паспорта. Я пришла в ужас от следующего: ладно когда инспектор Киселева Ксения засомневалась, по поводу доверенности и стала звонить заместителю руководителя банка Юлии (как выяснилось директор банка в данный момент находится в отпуске) так вот зам. руководителя по телефону не отправила НИ НА ОДИН вопрос инспектора Киселевой Ксении, мало того зам. руководителя я попросила выйти в зал обслуживания, чтоб пообщаться в воочию и решить вопрос по хорошему, без скандала. Но когда заместителя попросила выйти к заявителю ( тоесть ко мне) и ксамому инспектору, то мы в течении 40 минут ждали выхода зам руководителя и ждали хоть какой нибудить ответ. НЕ ДОЖДАЛИСЬ. Получаеться не только заявителей зам руководителя не уважает, но и своих инспекторов. пришлось звонить мне заявителю со своего мобильного телефона на горячую линию, вот где я и инспектор Киселева получили все разъяснения Так же хочу сразу сказать, что горячая линия не могла связаться с зам. руководителя, а быстрее вышли на связь с инспектором в поролель со мной и решили в положительную сторону мой вопрос. И вот когда я собралась уходить от Окна приема, тут простите меня пожалуйста за выражение нарисовалась зам. руководителя Юлия и все бы ни чего, НО внешний вид зам. руководителя меня просто вогнал в шок, ужас, я не сразу поняла кто стоит перед мной. Во первых без бейджиком, блузка мятая, не певрвой свежести, вздернутая, без бабочки, лохматая, я даже не захотела с ней разговаривать и ее слушать, короче мне бы хотелось, чтоб генеральный директор банка «Открытия» просмотрел видео запись от 25.09.2020 и увидел своими глазами в каком виде вышла зам. руководителя Юлия. И какой внешний вид у инспекторов, приятно посмотреть и как эти девочки инспектора очень выдержано разговаривают с нами заявителями, а надо признать, что я разговорила очень эмоционально . Спасибо инспектору Киселевой Ксении за выдержку и вежливость.Прошу это отметить. Так же ПРОШУ разобраться и наказать зам. руководителя Юлию. Ещё как выяснилось, что новый лицевой счёт Открывать не надо, т.к. лицевой счёт уже открыт на имя мужа в 2007 году, но в этом я виновата сама, мне бы сразу взять распечатку с почты и предоставить инспектору и она сразу поняла о чём идёт речь, я ещё и вопрос поставила немного не правильно. Хотя я не допонимаю почему инспектор не нашла по паспортным данным его в базе. Вопрос остаётся открытым. Поэтому прошу и в этом вопросе разобраться. Результат-ответ прошу направить письменно на адрес, который указан в заявлении на открытие счета и электронную почту.