Отделение Банка «Открытие» по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 189 — телефоны и режим работы

Добрый день! В пятницу 08.04.2022 мне позвонил сотрудник банка на и сообщил, что у меня заканчивается вклад 10.04.2022. В понедельник 11.04.2022 г., я пошла в филиал на Московском 189, я попросила часть вклада положить на пол года, а сумму в размере 350 руб. снять сотрудник предложил оформить карту, т.к нужно заказывать деньги заранее, я отказалась и уточнила, когда ближайший срок для заказа нужной мне суммы, сотрудник спросил когда удобно и я попросила заказать деньги на 12.04.2022 г в этот же филиал. Закончив операцию ушла. 12.04.2022 пошла за своей заказанной суммой и выяснилось, что я должна платить комиссию 500 рублей и это просто нонсенс. У меня хранятся деньги ещё в 4 банках и никто себе такую наглость не позволяет. На вопрос за что, мне сказали, что не прошло 2 недель и нужно было вчера снимать, но банк отказался выдать мне деньги вчера. Мне не нужна карта Вашего банка, зачем навязывать бесполезный пластик, это нарушает мои права. Я понимаю если бы ещё был высокий процент вклада, но процент был минимальный и это просто скотское отношение к клиентам, которых и так с каждым днём становится всё меньше и меньше. Был ещё один неприятный инцидент в конце февраля в другом филиале Вашего банка в Пушкине, о непрофессиональных сотрудниках которого уже писала не раз, когда была заранее заказана валюта и вся операция длилась не больше 5 минут, пожилого человека диабетика и сердечника заставили ждать с 10.20 утра до 16.00 дня. К слову сказать персонал не столько работает, сколько разводит канитель. Хочу получить незаконно снятую с меня комиссию или увидеть документ на основании которого Вы обманываете своих постоянных клиентов.

Обращаю внимание руководства КБ в целом и отделения в частности! На участке обслуживания юридических лиц находятся нерасторопные и не очень грамотные работники. Был три раза в этом отделении и три раза ждал около часа, когда освободятся специалисты. Кстати, их аж два (!) человека на толпу юридических лиц. Вы находитесь в очень удобной локации, вокруг куса БЦ...неужели нет понимания, что два специалиста по работе с юрлицами-это критически мало. К тому же ещё и таких бестолковых. Буду менять отделение, а может даже и банк.

25 марта 2020 в офисе на Московской пр 167 у Ирины Пискуновой я оформляла документы на закладную. Мало того,что сотрудник это не умел делать,ну да ладно...в итоге сегодня 7 апреля,документы не сделаны! И вообще не понятно что с ними!Мне не оформить квартиру в собственность без закладной! Мне никто не звонит,оставляют какие то бессмысленные заявки,врут уже нагло,но вопрос не решается!ВИДИМО МЫ РАСТОРГАЕМ ИПОТЕЧНЫЙ ДОГОВОР? так ? Прошу связаться и решить вопрос НЕМЕДЛЕННО!

Доброе утро, я обратился в банк Открытие для рефинансирования ипотеки подал заявку через сайт , мне сообщили что надо предоставить определенный пакет документов: анкету , справку 2 ндфл , ТК и паспорт. Я пришел 24 января 2020 в ваше отделения передал все документы! Девушка все документы сообщило , что ответ по заявке стоит ожидать в понедельник 27 января 2020 г. Ответ я не получил позвонил по телефону горячей линии , мне сообщили что срок рассмотрения может составлять до 5 рабочих дней ! Ответ после 5 рабочих дней я так и не получил! Звонил снова по телефону горячей линии и ваш специалист сказал , что моя заявка не находится на рассмотрение т.к. я якобы предоставил трудовую книжку не заверенную работодателем! Такого быть не может т.к. наш отдел кадров выдает всем только заверенные копии трудовых книжек! Придя домой я вск перепроверил ТК заверена моим работодателем! При разговоре с вашем специалистом я сообщил, что передавал заверенные документы ! Мне сказали , что ваш специалист свяжется со мной и проконсультирует меня по моей заявке. Никто со мной так и не связался ! Написал вам через приложение в чате , получил тот же ответ ! И со мной так и никто не связался ! Сейчас уже 3 февраля 2020 от вашего банка нет решения и никто со мной так не связался! Прошло уже 7 рабочих дней ! Вам не кажется , что качество и срок рассмотрения заявок не соответствует статусу вашего банка.

Добрый день. Мне повысили ставку по кредиту. Мной был 23 сентября взят кредит на цели рефинансирования.В течении 60 дней я должна была предоставить справку о том,что кредит закрыт.Соответственно это приходится на 23 число (23 ноября 2019 года).Смотрим календарь-23,24-выходные дни.Справка в электронном виде была отправлена сотруднику в первый рабочий день-25 ноября, а 26 ноября заверена живой печатью банка.Однако сегодня пришел отказ о пересмотре изменения ставки.Т.е 1,2 дня это предел?Господа,вы не дорожите своими клиентами.У меня пропало желание обслуживаться у вас-я закрываю все продукты в вашем банке-зарплатный, закрываю кредитки (нашла ставку по ним дешевле) и рефинансирую кредит!+5% это просто грабеж,при этом к первому году (9,9+5%), а со второго года у вас вообще невыгодно быть!Я про будущую ипотеку вообще молчу.Раз вы не дорожите своими клиентами-и для вас критично 1 день,то о чем речь!

Ужасное обслуживание! Попросил ускориться девушку на ресепшн ,потому что мало менеджеров! Результата не последовало! Просьба разобраться с данным отделением! Банк просит каждый день сотрудничать с ним,а в итоге ужасное отношение!!!!

Похожая история с банком на Московском 167 забрал автомат карту, просидел час. Оформили пере выпуск.Сказали ждите неделю.Позвонил сам на горячую линию проконтролировать.Говорят ничего не знают ,езжайте в банк выясняйте. Телефон не дают. Все телефоны указанные в инете фуфловые.Вынужден тащиться в другой конец города выяснять.Бардак - кантора

Вообще у меня жалоба на весь банк в целом. Со 2 августа банк заблокировал мою дебетовую карту. И по сегодняшний день вопрос не решён. Сначала мне говорили что карта недоступна в связи с миграцией из Бинбанка в банк Открытие. Когда через неделю карта всё так же была не доступна я начала звонить на горячую линию. Почти каждый день операторы составляли какие то заявки в технический отдел..и обещали перезвонить, но так ни разу не перезвонили..вопрос не решался. Я начала ездить в отделение банка на Московский по.167 и там тоже составляли заявления..потом мне сказали что у меня якобы арест судебных приставов..в течении недели мне не могли ответить на каком основании, какой номер постановления..наконец через неделю номер отыскался..и я поехала к судебным приставам. Там выяснилось что этот арест снят в 2016 году. Я привезла справку в банк, на что мне опять сказали что это будут рассматривать в течении недели.. неделя прошла, карта всё так же не доступна, при чем на карту деньги поступают, а снять я не могу. Теперь, когда уже и арест рассмотрели и все возможные причины которые банк рассматривает неделями исчерпаны..мне опять сказали что написали очередное заявление (на деревню дедушке наверное) и мне опять нужно подождать неделю..у моря погоды... В итоге в течении месяца я вынуждена была занимать деньги под проценты, что бы жить и оплачивать кредит в другом банке..так как на карте у меня осталось 39000 руб. Если в течении следующей недели вопрос опять не решиться я уже буду обращаться в правоохранительные органы и к юристам.

Добрый день! Пришла в отделение для обмена валюты. Попросили взять талон с просьбой подождать 20 минут, так как в кассе идёт "пересчёт". При этом кассир я видела ходила с кружкой. В итоге мужчина проскочил вперёд меня, без талона. Я и сказать ничего не успела. Мой номер так и не загорелся. Видимо обслуживание по таланту в кассе не происходит. К слову, зачем нужно тогда выдавать талоны. В итоге я прождала 30 минут. Когда мне обслуживали в кассе, зашёл сотрудник банка с обращением к кассиру, что нужно срочно снять клиенту 500 тыс. Молодого человека не смутило, что рядом стою я, другой клиент и пересчитываю деньги. Только по моей просьбе он вышел. Тотальное хамство и неуважение к клиентам. Обслуживала меня кассир Васейкина Екатерина.

Я просто в гневе, как можно так обходится с людьми бесцеремонно! Пишу, чтобы все люди знали, что в этом так называемом банке хамят и неадекватно ведут себя с клиентами.