Банкомат Банка «Открытие» по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект Васильевского острова, 35 — телефоны и режим работы

Была в данном отделении 31 августа 2020 г. в 12:00 по вопросу получения уже готовой карты. Время у меня было ограничено. Передо мной в очереди всего два человека, надеялась за 20 минут вопрос свой решить. Тем более, что выдача готовой карты не занимает много времени. Но через десять минут ожидания я поняла, что карту свою я получу в лучшем случае к вечеру. Работало только одно окно!!! В других окнах находились служащие банка, но они не обслуживали клиентов почему-то. То уходили, то приходили. Я обратилась к дежурной по залу , и она мне твердо сказала что ничем помочь не может. Я ещё просидела 20 минут. За мной уже стал собираться народ: четыре человека . Очередь моя не продвинулась. Я снова обратилась к дежурной. Ответ был такой же: никто не может помочь!!!! Так зачем же там находились другие сотрудницы банка? Они просто так там что ли сидят целыми днями? Я ушла. Вопрос свой не решила. Считаю такое отношение к своим клиентам просто возмутительно! Пора пересмотреть вопрос слишком доооолгого обслуживания и ВОЛОКИТЫ. Я не запомнила фамилий сотрудниц банка. Дело не в них, а в общей системе работы. Скорее всего здесь возникают вопросы к заведующей этого отделения. ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ОДНО ОКНО ПРИ ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ КЛИЕНТОВ??? Если бы не моя карта, которую так или иначе надо забрать, я бы никогда больше в это отделение не обратилась. Но поскольку карта всё ещё там, то придется столкнуться с этим вопиющим безобразием снова, выбрав для этого специальный день! Жалобу эту я написала от обиды за себя и за многих других таких же людей, которым так же ,возможно, не повезло решить ,казалось бы ,такой простой вопрос.

Прошу уволить сотрудницу, звонившую мне с личного номера +7937***7077 , сообщившей, что кредитная карта 120 дней с кредитом до 100тр одобрена и я могу ее получить. Девушка не уточнила, какие документы мне нужны и на каких условиях. Я была в загрузке по работе и этот момент не уточнила. На след день я перезвонила ей, чтобы уточнить, могу ли я обратиться в другие офисы на ВО, она сказала, что да. Я уточнила, работают ли эти офисы на выходных, она сказала, что да. В итоге : офисы на выходных не работают. Я еду 31 декабря в офис на 9й линии, чтобы забрать карту, с собой взяла паспорт на всякий случай. А мне говорят — нужна выписка из банка. Делаем эту выписку 20 минут и в итоге мне приходит отказ из банка, потому что есть разница между выпиской и справкой по форме банка. А где я возьму справку по форме банка 31 декабря?? Возмутительная работа сотрудницы. Она призналась, что работает 2 недели. Прошу уволить. Работает она в одном из филиалов на ВО

Отвратительнейшее обслуживание не только в этом отделении, но и на горячей линии. Ни кто не хочет помочь, только хотят перенаправлять друг другу, пока ты не устанешь и не уйдёшь сам. Я надеюсь это мой последний кредит в этом ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕМ банке.

У Вашей сотрудницы мною были получены реквизиты для погашения очередного платежа по кредитной карте 700 рублей,1500 рублей были внесены в тот же день по этим реквизитам.Начались звонки,что ко мне придут домой,будут требовать взысканий и так далее,видимо молодой человек работал коллектором.В воскресенье 6.10.2019 я половину дня проговорила с сотрудниками банка,проблема не решена,но обещали не звонить,но нет погасите вы в просрочке!Хотя сказали,что разберутся,на горячую линию заоню,данные заблокированы!Кошмар,а не банк!Молодой человек мне очень долго объяснял про обьединение и вот результат.Где мои деньги вы не знаете,я уточнить ничего не могу,ответа на претензию нет.Деньги за 6 рабочих дней не вернули,ещё и портите кредитную историю!!!

Впарили карту стоимостью 500 рублей для кредита, которая выдается бесплатно.