Отделение Банка «Открытие» по адресу Смоленская область, Смоленск, улица Николаева, 19 — телефоны и режим работы

На протяжении полугода меня беспокоят сотрудники вашего банка звонками спрашивая человека, которого я не знаю, какую то женщину по фамилии Веропотвилян Тамара, я неоднократно объясняла, что такого человека я не знаю. Мне объяснили, что она при оформлении займа, она указала принадлежащий мне номер телефона в качестве её рабочего номера. Мой номер телефона принадлежит мне более 25-ти лет, прошу оказать содействие и удалить мой номер телефона из принадлежащей банку информации об этой женщине. Я являюсь клиентом вашего банка и не мне очень бы не хотелось с вами расставаться из-за такой неприятной ситуации. С уважением, Сергеева Е.Л.

Я не могу вторую неделю открыть пенсионную карту в офисе на Кисилевке. Сообщение закрыто по техническим причинам объявление ни о чем, просто отсутствует информация. Кроме того, для кого открыты другие отделения банка в Смоленске, для тех кто не работает, кому удобно это время работы.

01.05.2020 года, банкомат расположенный по адресу г. Смоленск пр. Гагарина 1, удержал мою зарплатную карту. Незамедлительно я связалась с КЦ, где мне предложили заблокировать карту и провести инкассацию карты в офис на Октябрьской Революции г. Смоленска, попытки попасть в данное отделение банка оказались безуспешны. Сначала у банка были праздничные дни, посещение офиса 6 мая в 18-00 меня разочаровала графиком обслуживания с 9-00 до 15-00. Сегодня 14 мая я вновь посетила данное отделения, график оказался прежним. Режим работы с клиентами с 12.05.2020 по 31.05.2020 г. с 9-00 до 15-00.(выходные суб, воскр) Данная карта является зарплатной, иных источников к существованию у меня нет, график работы не позволяет посетить банк в дневные часы.Незамедлительно требую доставить мне карту курьерским или иным способом, а также компенсировать каждый день удержания карты, по вине банка. В противном случае буду вынуждена обратиться в судебные инстанции.

В соответствие в Указом Президента от 02.04.2020 номер 239 согласно пункта е 4 Указа следует, что его положение не распространяется на организации, предоставляющие финансовые услуги.таким образом , для Банков с 4 по 30 апреля являются рабочими, следовательно , они обязаны выполнять принятые на себя обязательства в соответствие с условиями заключённых договоров. 11 апреля 2020 года у меня истёк срок действия депозита, но ни одно отделение Банка в г Смоленске не работало, о чем я не была проинформирована своевременно в смс- сообщении, уведомления в личном кабинетик не получала.Воспользоваться процентами по вкладу я не смогла, вклад пролонгировался . Прошу выплатить проценты за период с 11 января 2020 по 11 апреля 2020 в удобное для меня время, и вклад не расторгать.

06.11.2019 г. ООО «КРИВИЧ», в лице генерального директора Жукова Ивана Васильевича, действующего на основании Устава (далее Клиент), был открыт расчетный счет №40702810604870000067 в Филиале Центральный ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» БИК 044525297. 08.11.2019 г. от Банка поступил запрос о предоставлении документов и пояснений в течении 1 рабочего дня, с даты получения требования. Общество в срок предоставило все документы, а также пояснило, что готово предоставить дополнительную информацию и документацию, в случае, если Банку будет недостаточно полученной документации. Однако 14.11.2019г., по рекомендациям сотрудников местного отделения, ООО «КРИВИЧ» в Банк представлено заявление о расторжении договора банковского счета и закрытии счета № 40702810604870000067 с перечислением остатка денежных средств на расчетный счет контрагента ООО «ГРИФОН». 15.11.2019 по нашему распоряжению, Банк перечислил сумму остатка денежных средств за вычетом комиссии, составляющей 151 791,88 руб. Полагаю, что указанные денежные средства списаны с нашего счета без соответствующего распоряжения и в отсутствие оснований для удержания. В силу пункта 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 настоящего Кодекса. Согласно ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" банком признается кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять различные банковские операции, к каковым относится, в частности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц. В соответствии с пунктом 3 статьи 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц также является банковской операцией. Процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом (п. 1 ст. 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"). В соответствии с пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В соответствии с пунктом 3 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. В соответствии со ст. 851 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. Плата за услуги банка, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета. В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. На основании изложенного, ТРЕБУЮ: 1. Вернуть мне – Жукову Ивану Васильевичу, генеральному директору, ООО «КРИВИЧ» незаконно удержанные денежные средства в размере 151 791,88 руб. на мой личный счет 40817810959001554873 открытый в Смоленское отделение №8609 ПАО Сбербанк, БИК 046614632 Кор.счет 30101810000000000632, Получатель: Жуков Иван Васильевич, ИНН 6731303307700. Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы (Судебная практика: дело А40-119042/2018, Дело № А43-31096/2016). Ответ на претензию прошу направить по адресу: 215800, Смоленская обл., г. Ярцево, ул. Ленинская д.14 стр.1 каб.5, 10-дневный срок.

Добрый день. 07.10.2019 в банк "Открытие" филиал по адресу г. Смоленск, ул. Октябрьская Революция 9 обратилась моя мать Семенец Зоя Анатольевна 25.08.1959 с просьбой составить заявление на редукцию. Заявление прислали мне на электронную почту svetlana_sem80@mail.ru с электронной почты olga.kachanovskaya@open.ru. Заявление заархивировали с паролем. Когда стала открывать файл не открывался нис одним паролем, по которым якобы заархивировали. В итоге моей матери из-за невнимательности Ваших сотрудников пришлось снова ехать через весь город и просить новый пароль. Кстати сразу все открылось как только при ней еще раз мне прислали на электронку с другим паролем. Мало того еще и сотрудница Вашего банка на просьбу моей матери о том, что файл не открывается и просьбой прислать новый пароль была очень недовольна. ОГРОМНАЯ просьба набирайте сотрудников в свой банк, чтоб они были компетентны во всех вопросах, ведь это ее ошибка однозначно, и умели свои недовольства оставлять дома, а не вымещать на простых людях. Очень недовольна Вашем банком. При любом разговоре про ваш банк буду говорить только отрицательные отзывы. Спасибо