Отделение Банка «Открытие» по адресу Воронежская область, Воронеж, улица Кирова, 11 — телефоны и режим работы

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на сотрудников отделения банка"Открытие", находящемуся по адресу пр. Московский 124. В данном офисе сотрудники Калинина Кристина и её руководитель Нустапарова Елена позволяют себе по отношению к клиенту повышать тон, надменно разговаривать, подчёркивая, что мы мешаем им работать, ведут себя неклиентоориентировано. Во время разговора могут позволить себе бросить трубку телефона, т е им не известны правила профессиональной этики. Калинина безграмотна, врёт клиентам, затягивает решение вопросов. Нустапарова её защищает и хамит. Такие сотрудники не должны работать с людьми, они Позор для банка Открытие. Прошу принять меры к данным сотрудникам, наказать их и предоставить обратную связь. Данная жалоба по сделке купли-продажи от 23.06.2023г.

23.06.2023г в банк "Открытие" находящегося по адресу: г. Воронеж, проспект Московский, д. 124 был сдан пакет документов на открытие аккредитива менеджеру Калининой Кристине Петровне, которая сообщила участникам сделки, что срок раскрытия аккредитива составляет 3 рабочих дня, но в течении указанного времени аккредитив не раскрылся. Начала узнавать по телефону у Калининой К. П. , почему аккредитив не раскрылся, она не снимала трубку, а когда всё же удалось дозвониться, Калинина сообщила, что в течении третьего дня он раскроется, представляя ложную информацию по текущей услуге, а по сути совершала обман. При общении вела себя высокомерно, отвечала непозволительным тоном, с такой интонацией, как будто делает мне одолжение, подчёркивая, что я мешаю ей работать. Считаю данное поведение, Калининой неприемлемым, в конце концов есть определённые стандарты общения. Я проживаю в другом городе, не имела возможности прийти лично в офис для выяснения обстоятельств и при звонках на горячую линию, мне отказывали в консультации и предоставлении информации по аккредитиву, ссылаясь на то, что я не клиент банка. Я была вынуждена обратиться по месту жительства в банк "Открытие" 26.06, чтобы мне помогли разобраться, что происходит и дали правдивую информацию. Сотрудник банка в г. Москва дозвонилась до Калининой, но Калинина посчитала своим долгом таким же образом общаться и с коллегой, не сообщив даже ей информацию по нашему обращению. Поскольку шло время, а аккредитив так и не накрывался, 28.06 я была вынуждена сама звонить руководителю отдела в г. Воронеж Нустапаровой Елене Гусейновне. Во время разговора позволила повысить тон и бросить трубку, что совершенно недопустимо руководителю, либо если всё же необходимо прервать разговор, в цивилизованных компаниях, как правило говорят:"Извините, сейчас не могу разговаривать, перезвоню Вам позже ", но видимо правила профессиональной этики данным сотрудникам не известны.

Добрый день. Хочу оставить отзыв об ужасном отношении на сделке по ипотеке. 2 сотрудника банка Елена и Кристина ведут себя как на "продуктовом рынке", хамят, повышают голос, Разговаривают очень надменно и принибрижительно со своими клиентами. Мало того после сделки обнаружили неполный пакет документов. Так и не удалось забрать полиси по страхованию , трубку не брали, в ватсап не отвечали. Пришлось ездить по страховым и писать заявления на дубликаты. Берем не первую ипотеку (но последнюю в этом банке), но такого ужасного отношения нигде нет.

04.07.2020 мной в приложении онлайн был осуществлен перевод денег в сумме 5830 рублей со счета банка Открытие на принадлежащий мне счет Сбербанка. По истечении 3 рабочих дней деньги в Сбербанк не поступили. На неоднократные мои обращения в банк по контактным телефонам, в чате сотрудники банка Открытие постоянно отсылают меня для выяснения поступления денег в Сбербанк. Полученные реквизиты перевода из банка Открытие я предоставил в Сбербанк как мне было указано сотрудниками банка Открытие. Из Сбербанка мной было получен ответ, что по реквизитам банка Открытие на принадлежащий мне счет в Сбербанк деньги не поступали, о чем было сообщено в банк отправитель. Сотрудники банка Открытие не принимая это внимание с упорством отсылают меня искать деньги в Сбербанке на протяжении всех прошедших дней. Значит зарабатывать на моих деньгах банк Открытие хочет, а возместить мне ущерб и найти куда они перевели деньги не желает. При этом я сомневаюсь, что взятая с меня комиссия за перевод так же исчезла в неизвестность. Я просто не понимаю сотрудников и руководство банка Открытие, смысл затягивания ситуации, когда можно возвратить на мой счет деньги, ведь в результате СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, а я так понимаю до этого дойдет дело, банк уплатит сумму гораздо выше указанной, при этом уплатив неустойку, услуги юристов и адвокатов. Я просто в шоке от такого ведения дел банком и такого отношения к деньгам клиента, за счет которых он и существует. Жаль что сложилась такая ситуация, банком пользуюсь с февраля 2020 года все было нормально и вот.

18.01.2020 г. Была подана жалоба зарегистрирована по номеру 20-01-17686 на данный момент прошёл уже месяц и ваш банк не может мне не предоставить ответ ни объяснение на данную притензию. После перехода от Бинбанка в ваш у меня нет ни какой информации о тех начисления которые идут по моей карте, не компетентные сотрудник в ваших отделения и по горячей линии тоже не могут предоставить интересующую информацию. Предоставьте ответ на притензию.

Перестаньте названивать людям, которые открыли через Ваш банк инвистиционные счета в открытие брокер, с предложением открыть у вас кредитную карту! Ваши бесполезные и ненужные звонки отвлекают людей! Появляется большое желание закрыть инвистиционный счет в Вашем банке а номер заблокировать!

02.07.2019 было проведено списание с карты по 3-м исполнительным листам штарафы ГИБДД. 25.07.2019 проведена оплата штрафов. информация от ФССП была направлена в два банка. в Райфайзен отменили в течении 5 дней все производства и баланс был восстановлен. По Банку открытие на момент списания был ноль рублей. после списания оказался минус на сумму трех штрафов. До сих пор 22.08.2019 баланс не восстановлен. По информации ФССП документы на отмену были отправлены по электронной программе связи с Банками. Ответственный сотрудник их отклонил. После этого два раза писала заявление в отделение банка с приложением печатной формы документов об отмене производства. Проблема до сих пор не решена. Придется подавать в суд.

Хотел открыть счет в банке открытие ,промурижили неделю и отказали.Зря только потерял время драгоценное, не открытие ваш банк,а закрытие и хватит мозги пудрить людям,надо работать а не херней заниматься.Щас вы все деньги разворуете и гос поддержка не поможет,как до этого было и буудет опять банк Закрытие,уроды,что бы вы развалились,проклятый банк закрытие,люди не обращайтесь туда,вас там будут обманывать,строить глазки, пудрить мозги,закрытие самый тухлый банк,какие есть в Воронеже,с кем из предпринимателей не общаюсь, про ЗАКРЫТИЕ (открытие) говорят уродский банк,не дает работать.Буду угарать если вы развалитесь через год

21.03.2019 в Петровском Пассаже в банкомате Бинбанка мною было совершено снятие денежных средств с карты Альфа-банк. До настоящего времени никогда комиссия на снятие не снималась, потому что Бинбанк является банком-партнером Альфа-банка. Но 21 марта комиссия была снята. По обращению в Альфа-Банк мне сообщили, что банка Бинбанк больше нет, прошла реорганизация и теперь это банк Открытие, а банк Открытие не является партнером Альфа-Банка. В связи с чем у меня претензия к банку Открытие на то, что по г. Воронежу до сих пор стоят банкоматы Бинбанка и вводят людей в заблуждение. Просьба сделать возврат денежных средств в размере 180 руб. А так же принять меры, по замене банкоматов или логотипов банка на банкоматах!

Безобразие!!!! Не можем открыть спецсчет для участия в торгах!!! Все очень долго!!! Нам срочно нужно подавать заявку на тендер, но из-за отсутствия спецсчета не можем это сделать!!!! Примите меры!!!!

Это безобразие! Чтобы узнать, какие необходимо привезти документы, не могу дозвониться по телефону, указанному на сайте. А мне до Воронежа ехать 100 км. Неужели я должна сначала приехать, чтобы узнать перечень документов, а потом приехать еще раз? Телефон горячей линии тоже после рекламы сбрасывает вызов.