Отделение Банка «Открытие» по адресу Ростовская область, Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 13/43 — телефоны и режим работы

06/07/2020 в отделении банка Открытие г.Ростова-на-Дону на Добровольского с помощью Ведущего менеджера-контролера Оганесяна К.Ф. (личная подпись 333362419605) мною было подано заявление на прекращение действия кредитной карты. После чего сотрудник мне дал приходный кассовый ордер для полного погашение остатка задолженности на сумму 427 (Четыреста двадцать семь) рублей 00 копеек, мною была произведена оплат в кассе отделения банка, и из приложения банка сведения о карте были удалены. 26/08/2020 в приложении банка мне пришло уведомление/напоминание о платеже по карте в размере 38 (Тридцати восьми) рублей 99 копеек. На вопрос в чате приложения мне сообщили, что на сегодняшний день у меняя имеется задолженность по карте на сумму 573 (Пятьсот семьдесят три) рубля 69 копеек образованные по операциям, которые получили своё подтверждение в дату закрытия и предложено внести средства по реквизитам высланным в сообщении. Действия ПАО Банк "ФК Открытие" были направлены на получение максимальной выгоды для себя в ущерб моим интересам, что является не чем иным, как злоупотреблением права со стороны банка, тогда как я действовала добросовестно. В дальнейшем мною будет подана досудебная претензия в ПАО Банк "ФК Открытие" о признании задолженности необоснованно начисленной, кредитный договор расторгнутым и дальнейшем проведении необходимой корректировки моей кредитной истории. Я вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ, в органы банковского регулирования и банковского надзора - Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов.

на каком основании увеличился ежемесячный платеж по кредитной карте, если кредитной картой не пользовалась???? в ноябре платеж 2146 руб., а в декабре 2611 руб. на каком основании??? прошу разобраться! и произвести перерасчет!

30 сентября с моего счета в 2.31 ночи произведено незаконное списание денежных средств в размере 6990 рублей, я обратилась в отделение банка с заявлением о возврате моих денежных средств, мало того, что в течение 30 дней, я не получила никакого ответа, так отдел по работе с претензиями до 19.11.2019 не удосужился даже смс отправить о продлении сроках рассмотрения, мне что сразу идти в прокуратуру, не дожидаясь ответа?что за шарашкина контора?